KODAK ESP Office 2100 Serie All-in-One Drucker — Erweitertes Benutzerhandbuch


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9 Fehlerbehebung

Grundlegende Fehlerbehebung

Einige Probleme lassen sich schnell beheben, indem Sie den Drucker aus- und wieder einschalten: Schalten Sie den Drucker aus. Warten Sie 5 Sekunden. Schalten Sie den Drucker ein.

Die folgenden Informationen können Ihnen bei der Behebung von Problemen mit Ihrem Drucker helfen.

Problem Mögliche Lösungen

Drucker lässt sich nicht einschalten

  • Vergewissern Sie sich, dass Sie das im Lieferumfang des Druckers enthaltene Netzkabel verwenden.

  • Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel an die Stromversorgung angeschlossen, in eine geerdete Steckdose oder Mehrfachsteckdose gesteckt ist, und dass die LED an der Stromversorgung leuchtet.

  • Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest in den Netzanschluss auf der Rückseite des Druckers gesteckt ist.

Drucker wird nicht erkannt

  • Vergewissern Sie sich, dass der Drucker an die Stromversorgung angeschlossen und eingeschaltet ist.

  • Wenn Sie ein USB-Kabel verwenden, stellen Sie Folgendes sicher:

    • Es handelt sich um ein USB-2.0-Hochgeschwindigkeitskabel.

    • Es ist mit dem Drucker und dem Computer verbunden.

    • Starten Sie den Computer neu, wenn das USB-Kabel vom Drucker abgezogen und dann wieder angeschlossen wurde oder die Stromzufuhr zum Drucker unterbrochen wurde.

  • Wenn Sie eine W-LAN-Verbindung verwenden, stellen Sie Folgendes sicher:

    • Die LED für W-LAN-Verbindung leuchtet.

    • Der Drucker ist mit Ihrem W-LAN-Netzwerk verbunden.

      So überprüfen Sie diese Punkte:

      1. Drücken Sie auf dem Drucker die Taste Home.

      2. Drücken Sie , um Netzwerkeinstellungen auszuwählen. Drücken Sie anschließend OK.

      3. Drücken Sie , um Netzwerkkonfiguration anzeigen auszuwählen. Drücken Sie anschließend OK.

        Stellen Sie sicher, dass die aktive Verbindung W-LAN ist, und dass die IP-Adresse nicht aus Nullen besteht.

    • Der Router überträgt Daten.

    • Die Firewall (ausgenommen WINDOWS-Firewall) lässt die für den Drucker erforderlichen Dienste zu.

    Weitere Informationen erhalten Sie unter www.kodak.com/go/inkjetnetworking.

Probleme mit W-LAN-Verbindungen

Hilfe bei Problemen mit W-LAN-Verbindungen finden Sie unter www.kodak.com/go/inkjetnetworking.

Stau im Druckerschlitten

  • Öffnen Sie das Druckerfach, und entfernen Sie jegliches Papier.

  • Überprüfen Sie, ob der Druckkopf und die Tintenpatronen ordnungsgemäß eingesetzt sind. (Der Druckkopf und die Tintenpatronen sind ordnungsgemäß eingesetzt, wenn diese hörbar einrasten.)

Fehler bei Tintenpatronen

  • Vergewissern Sie sich, dass es sich bei den eingesetzten Patronen um KODAK Tintenpatronen handelt. Verwenden Sie nur Kodak Tintenpatronen und keine wieder aufgefüllten Patronen.

  • Entfernen Sie die Patronen, und setzen Sie sie anschließend erneut ein. Stellen Sie sicher, dass die Patronen einrasten.

Das Papier wellt sich nach dem Drucken zu sehr

  • Wenn Sie Bilder oder Dokumente mit viel Bildinhalt drucken, sollten Sie bei Hochformaten den oberen und unteren Rand vergrößern und bei Querformaten den linken und rechten Rand. Versuchen Sie es zunächst mit einem Zoll am oberen und unteren Rand und einem viertel Zoll an den Seiten. Je größer der Rand ist, desto weniger wellt sich das Papier.

  • Drucken Sie auf schwereres Papier, zum Beispiel 90 g/m², oder auf KODAK Ultimate Paper.

  • Sie sollten nicht randlos drucken, sondern einen Rand einrichten.

  • Falls sich das Papier im Ausgabefach nicht ordentlich stapelt, entnehmen Sie die Seiten, sobald sie ausgegeben werden.

Druckqualität

  • Für beste Ergebnisse empfehlen wir die Verwendung von KODAK Papier oder einem Papier, bei dem das COLORLOK Technologie-Logo auf der Verpackung ausgewiesen ist.

  • Vergewissern Sie sich, dass das Papier ordnungsgemäß eingelegt ist. Siehe Einlegen von Papier und Einlegen von Fotopapier.

  • Reinigen des Druckkopfs:

    • Drücken Sie auf dem Drucker die Taste Home.

    • Drücken Sie , um Wartung auszuwählen. Drücken Sie anschließend OK.

    • Drücken Sie , um Druckkopf reinigen auszuwählen. Drücken Sie anschließend OK.

  • Kalibrieren des Druckers:

    • Drücken Sie auf dem Drucker die Taste Home.

    • Drücken Sie , um Wartung auszuwählen. Drücken Sie anschließend OK.

    • Drücken Sie , um Drucker kalibrieren auszuwählen. Drücken Sie anschließend OK.

Weitere Informationen finden Sie unter www.kodak.com/go/aiosupport. Geben Sie dort das Problem in das Suchfeld ein.

Papierstau

  • Öffnen Sie das Druckerfach, und ziehen Sie das Papier vorsichtig von vorne heraus, indem Sie durch die Öffnung oberhalb des Papierausgabefachs greifen.

  • Wenn Sie das Papier von der Vorderseite nicht erreichen können, ziehen Sie das gestaute Papier vorsichtig über das Papiereingabefach nach oben.

  • Stellen Sie sicher, dass das Papier im Papiereingabefach keine Risse oder Knicke aufweist.

  • Legen Sie nicht zu viel Papier in das Papiereingabefach ein.

Weitere Informationen finden Sie unter www.kodak.com/go/esp2150support oder www.kodak.com/go/esp2170support. Papierstau in das Suchfeld ein.

Faxe können nicht gesendet oder empfangen werden

  • Vergewissern Sie sich, dass das Telefonkabel in den Anschluss Line in eingesteckt ist.

  • Stellen Sie sicher, dass die Telefonanschlussdose funktioniert, indem Sie ein Telefon einstecken und prüfen, ob ein Freizeichen zu hören ist.

  • Stellen Sie sicher, dass der richtige Ländercode eingestellt ist.

    • Drücken Sie auf dem Drucker die Taste Home.

    • Drücken Sie oder , um Druckereinstellungen auszuwählen. Drücken Sie anschließend OK.

    • Drücken Sie , um Land/Region auszuwählen. Drücken Sie anschließend OK.

    • Drücken Sie oder um Ihr Land bzw. Ihre Region auszuwählen, und drücken Sie dann OK.

  • Stellen Sie bei einer DSL-Telefonleitung sicher, dass ein DSL-Filter mit der Telefonanschlussdose verbunden ist.

Weitere Informationen finden Sie unter www.kodak.com/go/esp2150support oder www.kodak.com/go/esp2170support. Fax in das Suchfeld ein.

Fehlercodes/Fehlermeldungen



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