Cámara digital Kodak EasyShare CX4310 — Guía del usuario


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9 Solución de problemas

Solución de problemas con la cámara

Problemas de la cámara

Cámara
Problema Causa Solución

La cámara no se enciende.

Las pilas no están instaladas correctamente.

Extraiga las pilas y vuelva a instalarlas (Instalación de las pilas).

Las pilas están descargadas.

Cambie o recargue las pilas (Instalación de las pilas, Carga del paquete de pilas).

El conmutador de encendido/apagado no está en la posición de encendido.

Apague y vuelva a encender la cámara (Encendido y apagado de la cámara).

La cámara no se enciende a bajas temperaturas.

La cámara se ha expuesto a temperaturas cercanas al límite de funcionamiento.

Extraiga las pilas y haga que la cámara y las pilas alcancen la temperatura ambiente lentamente. Vuelva a colocar o sustituya las pilas (Instalación de las pilas).

La cámara no se apaga.

Se instalaron pilas alcalinas en la cámara.

NO UTILICE PILAS ALCALINAS. Apague la cámara, retire las pilas alcalinas y reemplácelas por pilas compatibles (vea la Tipos y duración de las pilas).

Si el conmutador de encendido de la cámara está en posición de encendido cuando reemplaza las pilas, puede que la cámara no se encienda. De ser así, cambie el conmutador a la posición de apagado y de nuevo a la posición de encendido.

El disparador no funciona.

La cámara está apagada.

Encienda la cámara (Encendido y apagado de la cámara).

La cámara está procesando una fotografía; la luz de preparado parpadea.

Espere a que la luz deje de parpadear antes de intentar tomar otra fotografía.

La tarjeta o la memoria interna están llenas.

Transfiera fotografías al ordenador (Transferencia de fotografías al ordenador), borre fotografías de la cámara (Eliminación de fotografías), cambie la ubicación de almacenamiento (Selección de memoria interna o tarjeta SD/MMC) o inserte una tarjeta que tenga memoria disponible (Inserción de una tarjeta SD/MMC).

Falta una parte de la fotografía.

Algún objeto tapaba el objetivo cuando se tomó la fotografía.

Aparte las manos, dedos u otros objetos del objetivo al tomar las fotografías.

El ojo o la fotografía no estaban correctamente centrados en el visor.

Deje suficiente espacio alrededor del objeto al centrar la fotografía en el visor.

En el modo Revisión, no aparece una fotografía en la pantalla LCD o no se ve la fotografía esperada.

Puede que la cámara no esté accediendo a la ubicación de almacenamiento apropiada.

Compruebe el ajuste de la ubicación de almacenamiento de las fotografías (Selección de memoria interna o tarjeta SD/MMC).

En modo Revisión las fotografías aparecen como pantallas negras.

Las fotografías se han tomado con una cámara diferente o se han generado con otro software.

Transfiera las fotografías al ordenador (Transferencia de fotografías al ordenador) o bórrelas (Eliminación de fotografías).

La imagen es demasiado oscura.

El flash está apagado o no ha funcionado.

Encienda el flash (Uso del flash).

El objeto está demasiado lejos para que el flash surta efecto.

Muévase para que no haya más de 3 m (9,8 pies) entre la cámara y el objeto.

El objeto está delante de una fuente de luz brillante (a contraluz).

Utilice el flash de relleno (Uso del flash) o cambie de posición para que el objeto no esté a contraluz.

Hay poca luz.

Aumente la compensación de la exposición (Establecimiento de la compensación de la exposición).

La imagen de la cámara se congela cuando se inserta o extrae una tarjeta.

La cámara detecta un error cuando se inserta o extrae una tarjeta.

Apague y vuelva a encender la cámara. Asegúrese de que la cámara esté apagada antes de insertar o extraer una tarjeta.

La imagen es demasiado clara.

El flash no es necesario.

Cambie a Flash automático (Uso del flash).

El objeto estaba demasiado cerca cuando se utilizó el flash.

Aléjese para que haya como mínimo 0,5 metros (1,6 pies) entre la cámara y el objeto.

Hay demasiada luz.

Disminuya la compensación de la exposición (Establecimiento de la compensación de la exposición).

Las fotografías almacenadas están dañadas.

Se retiró la tarjeta cuando parpadeaba la luz de "preparado".

Asegúrese de que la luz de "preparado" no parpadea y, a continuación, apague la cámara antes de extraer la tarjeta.

La cantidad de fotografías restantes no disminuye después de tomar una fotografía.

La fotografía no ocupa suficiente espacio para disminuir la cantidad de fotografías restantes.

La cámara está funcionando correctamente. Continúe tomando fotografías.

La orientación de las fotografías no es correcta.

La cámara ha detectado que se ha girado o inclinado la cámara al tomar la fotografía.

Ajuste del sensor de orientación (Ajuste del sensor de orientación). Apague el sensor de orientación si el objeto se encuentra por encima o por debajo de la cámara (por ejemplo, en el cielo o en el suelo).

La fotografía no es clara.

El objetivo está sucio.

Limpie el objetivo (Consejos, seguridad y mantenimiento).

El objeto estaba demasiado cerca al tomar la fotografía.

Aléjese para que haya como mínimo 0,3 metros (11,8 pulg.) entre la cámara y el objeto o active la función Primer plano (Toma de fotografías en primeros planos).

Puede que la cámara esté en modo Primer plano (Toma de fotografías en primeros planos) y el objeto esté demasiado lejos para enfocar correctamente.

Desactive la función Primer plano (Toma de fotografías en primeros planos).

El objeto o la cámara se han movido al tomar la fotografía.

Mantenga fija la cámara mientras toma la fotografía y, al menos, un segundo después de pulsar el disparador.

El objeto está demasiado lejos para que el flash surta efecto.

Muévase para que no haya más de 3 m (9,8 pies) entre la cámara y el objeto.

La proyección de diapositivas no funciona en el dispositivo de vídeo externo.

El ajuste de la salida de vídeo es incorrecto.

Configure el valor de salida de vídeo de la cámara (NTSC o PAL, Configuración de la salida de vídeo).

El dispositivo externo está mal ajustado.

Consulte la Guía del usuario del dispositivo externo.

La proyección de diapositivas no funciona en la pantalla LCD.

Puede que la cámara no esté accediendo a la ubicación de almacenamiento apropiada.

Compruebe el ajuste de la ubicación de almacenamiento de las fotografías (Selección de memoria interna o tarjeta SD/MMC).

Comunicaciones entre el ordenador y la cámara

Comunicaciones con la cámara
Problema Causa Solución

El ordenador no se puede comunicar con la cámara.

Existe un problema en la configuración del puerto USB del ordenador.

Consulte el archivo USB.html en el CD del software Kodak

o visite la página Web: www.kodak.com/go/camerasupport

La cámara está apagada.

Encienda la cámara (Encendido y apagado de la cámara).

Las pilas están descargadas.

Cambie o recargue las pilas (Instalación de las pilas, Carga del paquete de pilas).

Algunas utilidades de gestión avanzada de la alimentación de los ordenadores portátiles pueden apagar los puertos para alargar la duración de la pila.

Consulte la sección sobre gestión de la alimentación en la Guía del usuario de su ordenador portátil para desactivar esta función.

El software no está instalado.

Instale el software (Instalación del software).

El cable USB no está conectado correctamente.

Conecte el cable a los puertos de la cámara y del ordenador (Conexión al ordenador).

Hay demasiadas aplicaciones abiertas en el ordenador.

Desconecte la cámara del ordenador. Cierre todas las aplicaciones, vuelva a conectar la cámara e inténtelo de nuevo.

El ordenador no se puede comunicar con la cámara.

El monitor de la pila u otro software similar funciona constantemente.

Cierre este programa antes de iniciar el software Kodak.

No se pueden transferir las fotografías al ordenador. El Asistente para agregar nuevo hardware no puede encontrar los controladores.

El software no está instalado en el ordenador.

  • Desconecte el cable USB o la base para cámara del ordenador.

  • Instale el software Kodak EasyShare (Instalación del software).

No se pueden transferir las fotografías al ordenador.

El software no se ha instalado completamente o no se ha instalado correctamente.

  • Desconecte el cable USB o la base para cámara del ordenador.

  • Desinstale el software: Inicio®Configuración® Panel de control®Agregar o quitar programas.

  • Vuelva a instalar el software Kodak EasyShare (Instalación del software).

  • Consulte la página Web de Kodak dedicado a la instalación del software Kodak EasyShare en varios sistemas operativos (Direcciones de Internet útiles).

Tarjetas SD/MMC

Tarjeta SD/MMC
Problema Causa Solución

La cámara no reconoce la tarjeta SD/MMC.

Puede que la tarjeta no tenga la certificación SD/MMC.

Adquiera una tarjeta SD/MMC con certificación (Inserción de una tarjeta SD/MMC).

La tarjeta puede estar defectuosa.

Vuelva a formatear la tarjeta (Formateo de la memoria o de la tarjeta MMC/SD).

Precaución: al formatear se eliminan todas las fotografías de la tarjeta.

No hay ninguna tarjeta en la cámara o, si la hay, no está completamente insertada.

Inserte la tarjeta en la ranura y luego presione para encajarla en el conector (Inserción de una tarjeta SD/MMC).

La imagen de la cámara se congela cuando se inserta o extrae una tarjeta.

La cámara detecta un error cuando se inserta o extrae una tarjeta.

Apague y vuelva a encender la cámara.

Asegúrese de que la cámara esté apagada al insertar o extraer una tarjeta.



Mensajes de la pantalla LCD de la cámara

Mensajes de la pantalla LCD
Mensaje Causa Solución

No hay imágenes disponibles

No hay fotografías en la ubicación de almacenamiento actual.

Cambie el ajuste de la ubicación de almacenamiento de las fotografías (Selección de memoria interna o tarjeta SD/MMC).

Debe formatear la tarjeta de memoria

La tarjeta puede estar defectuosa o estar formateada para otra cámara digital.

Inserte una tarjeta nueva o formatee la que está dentro (Formateo de la memoria o de la tarjeta MMC/SD).

No es posible leer la tarjeta de memoria (Debe formatear la tarjeta de memoria o insertar otra)

Debe formatear la memoria interna

La memoria interna de la cámara está defectuosa.

Formatee la memoria interna (Formateo de la memoria o de la tarjeta MMC/SD).

No es posible leer la memoria interna (Debe formatear la memoria interna)

No hay tarjeta de memoria disponible (Los archivos no se copiarán)

No hay ninguna tarjeta en la cámara. No se copiaron las fotografías.

Apague la cámara e introduzca una tarjeta.

No hay suficiente espacio disponible para copiar los archivos

No hay suficiente espacio en la ubicación donde está copiando (memoria interna o tarjeta).

Borre fotografías de la ubicación donde está copiando (Eliminación de fotografías) o inserte una nueva tarjeta.

Tarjeta de memoria de sólo lectura, cambie a memoria interna para capturar

La tarjeta de la cámara está protegida contra escritura.

Para tomar una fotografía, inserte una nueva tarjeta o cambie la ubicación de almacenamiento a memoria interna (Selección de memoria interna o tarjeta SD/MMC).

Tarj. de memoria protegida

(Restab. interruptor en tarjeta de memoria)

El interruptor de la tarjeta está en posición de protección contra escritura.

Restablezca el interruptor como se muestra en la pantalla LCD.

Tarjeta de memoria bloqueada

La tarjeta de la cámara está protegida contra escritura.

Para tomar una fotografía, inserte una nueva tarjeta o cambie la ubicación de almacenamiento a memoria interna (Selección de memoria interna o tarjeta SD/MMC).

La pantalla Fecha y hora aparece automáticamente.

Esto sucede la primera vez que se enciende la cámara, cuando se extraen las pilas durante mucho tiempo o si éstas se descargan.

Vuelva a poner en hora el reloj (Puesta en hora del reloj).

La temperatura de la cámara es elevada (La cámara se apagará)

La temperatura interna de la cámara es demasiado alta para que ésta funcione. La luz del visor cambia a roja y la cámara se apaga tras cinco segundos.

Deje la cámara apagada durante varios minutos, luego vuelva a encenderla.

Si el mensaje vuelve a aparecer, repita la secuencia anterior hasta que deje de aparecer.

Tarjeta de memoria llena

No hay más espacio en la tarjeta de la cámara.

Borre fotografías de la tarjeta (Eliminación de fotografías), inserte una nueva o cambie la ubicación de almacenamiento a memoria interna (Selección de memoria interna o tarjeta SD/MMC).

Memoria interna llena

No hay más espacio en la memoria interna de la cámara.

Borre fotografías de la memoria interna (Eliminación de fotografías) o cambie la ubicación de almacenamiento a Automático e inserte una tarjeta (Selección de memoria interna o tarjeta SD/MMC).

Formato de archivo no reconocido

La cámara no puede leer el formato de la fotografía.

Transfiera la fotografía ilegible al ordenador (Transferencia de fotografías al ordenador) o bórrela (Eliminación de fotografías).

No hay libreta de direcciones en la cámara (Conectar con el ordenador para importar la libreta de direcciones)

No aparece ninguna dirección de correo electrónico ya que no hay ninguna agenda.

Cree y copie la agenda del ordenador. Consulte la ayuda del software Kodak EasyShare.

Estado de la luz de "preparado" de la cámara

Luz de "preparado" de la cámara
Estado de la luz Causa Solución

La luz de "preparado" no se enciende y la cámara no funciona.

La cámara está apagada.

Encienda la cámara (Encendido y apagado de la cámara).

Las pilas están descargadas.

Cambie o recargue las pilas (Instalación de las pilas, Carga del paquete de pilas).

La cámara estaba encendida cuando se introdujeron las pilas.

Apague y vuelva a encender la cámara.

La luz de "preparado" se ilumina en verde.

La cámara está encendida y; preparada para tomar una fotografía.

La cámara está funcionando correctamente.

La luz de "preparado" parpadea en color rojo.

Las pilas están bajas o descargadas.

Cambie o recargue las pilas (Instalación de las pilas, Carga del paquete de pilas).

La luz de "preparado" se ilumina en rojo.

La tarjeta o la memoria interna de la cámara están llenas.

Transfiera fotografías al ordenador (Transferencia de fotografías al ordenador), borre fotografías de la cámara (Eliminación de fotografías), cambie la ubicación de almacenamiento (Selección de memoria interna o tarjeta SD/MMC) o inserte una tarjeta que tenga memoria disponible.

La memoria de procesamiento de la cámara está completa.

Espere. Continúe tomando fotografías cuando la luz cambie a verde.

La tarjeta es de sólo lectura.

Cambie la ubicación de almacenamiento a memoria interna (consulte Selección de memoria interna o tarjeta SD/MMC) o utilice una tarjeta diferente.

La luz de "preparado" parpadea en color verde.

La imagen se está procesando y guardando en la cámara.

La cámara está funcionando normalmente.

La luz de "preparado" parpadea en color naranja.

El flash está descargado.

Espere. Continúe tomando fotografías cuando la luz deje de parpadear y cambie a verde.

El enfoque automático o la exposición automática no están bloqueados.

Libere el disparador y vuelva a encuadrar la imagen.



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