Cámara digital con zoom CX6445 Kodak EasyShare — Guía del usuario


Contenido > Solución de problemas > Comunicación entre el ordenador y la cámara

10 Solución de problemas

Comunicación entre el ordenador y la cámara

Problema

Causa

Solución

El ordenador no se "comunica" con la cámara.

(Para los problemas de comunicación con la base para cámara 6000, consulte la Solución de problemas: Base para cámara 6000 .)

Existe un problema en la configuración del puerto USB del ordenador.

Consulte el archivo USB.html del CD del software EasyShare o vaya a: www.kodak.com/go/ camerasupport

La cámara está apagada.

Encienda la cámara (Cómo encender la cámara).

La pila está descargada.

Recargue la pila (Carga de la pila).

Algunas utilidades de gestión avanzada de la alimentación de los ordenadores portátiles apagan los puertos para ahorrar energía de la pila.

Consulte la sección sobre gestión de alimentación en la guía del usuario de su ordenador portátil para desactivar esta función.

El cable USB no está conectado correctamente.

Conecte el cable a los puertos de la cámara y del ordenador (Transferencia de fotografías con el cable USB).

El software no está instalado.

Instale el software (Instalación del software).

El ordenador no se "comunica" con la cámara.

(Para los problemas de comunicación con la base para cámara 6000, consulte la Solución de problemas: Base para cámara 6000 .)

El software está instalado incorrectamente.

Desconecte el cable USB. Cierre todas las aplicaciones abiertas. Desinstale y vuelva a instalar el software (Instalación del software). Para desinstalarlo, vaya a Inicio/ Configuración/Panel de control/ Agregar o quitar programas.

Hay demasiadas aplicaciones abiertas en el ordenador.

Desconecte la cámara del ordenador. Cierre todas las aplicaciones de software y vuelva a conectar la cámara.

El programa de monitorización de la pila u otro software similar funciona constantemente.

Cierre este programa antes de abrir el software Kodak.

No se pueden transferir fotografías.

(El Asistente para agregar nuevo hardware no encuentra los controladores.)

El software no está instalado.

Desconecte el cable USB. (Si utiliza la base para cámara, desconecte el cable y retire la cámara de la base). Instale el software EasyShare (Instalación del software).

No se pueden transferir fotografías.

(El Asistente para agregar nuevo hardware no encuentra los controladores.)

El software está instalado incorrectamente.

Desconecte el cable USB. Cierre todas las aplicaciones abiertas. Desinstale y vuelva a instalar el software (Instalación del software). Para desinstalarlo, vaya a Inicio/ Configuración/Panel de control/ Agregar o quitar programas.

El cable USB se conectó durante la instalación del software. La cámara aparece como dispositivo desconocido (sólo en PC).

Desconecte el cable USB.

Elimine la cámara del Administrador de dispositivos: haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC, seleccione Propiedades/Hardware/Adminis- trador de dispositivos/Otros dispositivos/ (borre la entrada: ?Kodak ES camera).



Anterior Siguiente