Cámara digital con zoom Kodak EasyShare-One — Guía del usuario


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9 Solución de problemas

Asistencia telefónica al cliente

Si tiene preguntas sobre el funcionamiento del software o de la cámara, póngase en contacto con un representante del departamento de asistencia al cliente. Antes de llamar, debe tener la cámara o la base para cámara conectada al ordenador. Debe estar frente al ordenador y tener a mano la siguiente información:

  • Modelo del ordenador y sistema operativo

  • Tipo de procesador y velocidad (MHz)

  • Cantidad de memoria (MB) y espacio disponible en el disco

  • Número de serie de la cámara

  • Versión del software Kodak EasyShare

  • Mensaje de error exacto

Alemania

069 5007 0035

Irlanda

01 407 3054

Australia

1800 147 701

Italia

02 696 33452

Austria

0179 567 357

Japón

03 5540 9002

Bélgica

02 713 14 45

Noruega

23 16 21 33

Brasil

0800 150000

Nueva Zelanda

0800 440 786

Canadá

1 800 465 6325

Países Bajos

020 346 9372

China

800 820 6027

Polonia

00800 441 1625

Corea

00798 631 0024

Portugal

021 415 4125

Dinamarca

3 848 71 30

Reino Unido

0870 243 0270

España

91 749 76 53

Singapur

800 6363 036

Estados Unidos (llamadas gratuitas) / (no gratuitas)

1 800 235 6325 / 585 781 6231

Suecia

08 587 704 21

Filipinas / Manila Metropolitana

1 800 1 888 9600 / 632 6369600

Suiza

01 838 53 51

Finlandia

0800 1 17056

Tailandia

001 800 631 0017

Francia

01 55 1740 77

Taiwán

0800 096 868

Grecia

00800 441 40775

Turquía

00800 448 827073

Hong Kong

800 901 514

Línea internacional no gratuita

+44 131 458 6714

India

91 22 617 5823

Fax internacional no gratuito

+44 131 458 6962

Indonesia

001 803 631 0010

Visitewww.go/dfiswwcontacts.

Aviso sobre asistencia limitada para conexiones inalámbricas

El departamento de servicio y soporte de Kodak le ayudará con lo siguiente:

  • Instalar y configurar el software Kodak EasyShare, versión 5.0 o posterior.

  • Utilizar y configurar la cámara digital con zoom Kodak EasyShare-One, la base de impresión Plus Kodak EasyShare de la serie 3 y la impresora Photo Printer 500 Kodak EasyShare en redes Wi-Fi Ad-hoc y de Infraestructura inalámbricas

Antes de llamar para solicitar ayuda debido a un problema de conexión inalámbrica de su cámara digital con zoom Kodak EasyShare-One, asegúrese de estar conectado a una red Wi-Fi inalámbrica que esté funcionando.

El departamento de servicio y soporte de Kodak no le ayudará con lo siguiente:

  • Instalar y configurar una red inalámbrica del tipo Infraestructura.

  • Instalar y configurar tarjetas inalámbricas o equipos que no sean fabricados por Kodak.

  • Instalar o configurar controladores y software que no sean fabricados por Kodak.

  • Problemas con la conexión Internet y equipos con conexión telefónica, cable o DSL.

  • Problemas con su proveedor de servicios Internet.

Si tiene problemas para configurar la red inalámbrica, comuníquese con el fabricante del equipo o con el administrador de la red.



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