Impresoras multifunción KODAK ESP Office Serie 2100 — Guía del usuario ampliada

La impresora no se enciende

• Asegúrese de estar utilizando el cable de alimentación que vino junto con la impresora.

• Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado al adaptador de corriente alterna y enchufado a un tomacorriente o a un toma múltiple y de que el LED del adaptador de corriente alterna esté encendido.

• Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado al puerto del cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.

No se detectó la impresora

• Asegúrese de que la impresora esté enchufada y encendida.

• Si está utilizando un cable USB, asegúrese de:

  • que sea un cable USB 2.0 de alta velocidad.

  • que esté conectado a la impresora y al equipo.

  • reiniciar el equipo si el cable USB se desconectó de la impresora y se volvió a conectar, o si se interrumpió el suministro eléctrico a la impresora.

• Si está utilizando una conexión inalámbrica, asegúrese de que:

  • el LED de conectividad Wi-Fi brille sin parpadear.

  • la impresora esté conectada a la red inalámbrica.

    Para verificarlo:

    1. En la impresora, pulse Home (Inicio).

    2. Pulse para seleccionar Parámetros de red, luego pulse OK (Aceptar).

    3. Pulse para seleccionar Ver la configuración de red, luego pulse OK (Aceptar).

       Asegúrese de que el Tipo de conexión activa sea Wi-Fi y que la Dirección IP no tenga ceros.

  • el router transmita datos.

  • el cortafuego/firewall (excepto el cortafuego/firewall de WINDOWS) permita los servicios que necesita la impresora.

  Para obtener información adicional, visite www.kodak.com/go/inkjetnetworking.

Conectividad inalámbrica

Para obtener información acerca de problemas de conectividad inalámbrica, visite www.kodak.com/go/inkjetnetworking.

Atasco del soporte móvil

• Abra la cubierta de la impresora y elimine cualquier obstrucción.

• Verifique que el cabezal de impresión y los cartuchos de tinta estén correctamente instalados. (El cabezal de impresión y los cartuchos de tinta están bien instalados cuando al colocarlos se escucha un clic).

Problemas con los cartuchos de tinta

• Verifique que se hayan instalado cartuchos de tinta KODAK. No utilice cartuchos de otras marcas que no sean Kodak ni cartuchos de tinta recargados.

• Retire los cartuchos y vuelva a colocarlos. Asegúrese de que los cartuchos calcen correctamente.

Demasiadas ondulaciones en el papel después de la impresión

• Si imprime imágenes o documentos con grandes áreas cubiertas por imagen, intente aumentar el margen superior e inferior al imprimir en modo vertical o el margen izquierdo y derecho al imprimir en modo horizontal. Comience con un margen superior e inferior de una pulgada y un margen de un cuarto de pulgada a los lados. Cuanto mayor es el margen, menor posibilidad existe de que se produzcan ondulaciones.

• Imprima en un papel de mayor peso, como por ejemplo de 90 g/m2 (24 lb), o imprima en papel KODAK de alta calidad.

• Aplique un borde en lugar de imprimir en modo sin borde.

• Si el papel no se apila correctamente en la bandeja de salida, retire las páginas a medida que salen.

Calidad de la impresión

• Para obtener mejores resultados, utilice papel KODAK o un papel que exhiba el logo de Tecnología COLORLOK en el paquete.

• Asegúrese de que el papel se haya cargado correctamente. Consulte Cargar papel común y Cargar papel fotográfico.

• Limpiar el cabezal de impresión:

  • Pulse Home (Inicio).

  • Pulse para seleccionar Mantenimiento, luego pulse OK (Aceptar).

  • Pulse para seleccionar Limpiar el cabezal de impresión, luego pulse OK (Aceptar).

• Calibrar la impresora:

  • Pulse Home (Inicio).

  • Pulse para seleccionar Mantenimiento, luego pulse OK (Aceptar).

  • Pulse para seleccionar Calibrar la impresora, luego pulse OK (Aceptar).

Para obtener más información, visite www.kodak.com/go/aiosupport, luego escriba el problema en el campo de búsqueda.

Atasco de papel

• Abra la cubierta y tire suavemente del papel desde la parte frontal, por la apertura que hay encima de la bandeja de salida del papel.

• Si no puede acceder al papel por la parte frontal, tire suavemente del papel atascado hacia arriba, desde la bandeja de entrada de papel.

• Asegúrese de que el papel que está en la bandeja no esté rasgado ni arrugado.

• Asegúrese de no cargar demasiado la bandeja de papel.

Para obtener más información, visite www.kodak.com/go/esp2150support o www.kodak.com/go/esp2170support, luego escriba Atasco de papel en el campo de búsqueda.

No es posible enviar o recibir un fax

• Asegúrese de que la línea telefónica esté conectada al puerto Line in .

• Verifique el funcionamiento del toma de pared conectando un teléfono y comprobando que haya tono de marcado.

• Verifique que la región esté configurada correctamente con el código de país correspondiente.

  • Pulse Home (Inicio).

  • Pulse o para seleccionar Parámetros de la impresora, luego pulse OK (Aceptar).

  • Pulse para seleccionar País/Región, luego pulse OK (Aceptar).

  • Pulse o para seleccionar el país o la región, luego pulse OK (Aceptar).

• Si está conectado a una línea telefónica DSL, asegúrese de conectar un filtro DSL a la ficha telefónica.

Para obtener más información, visite www.kodak.com/go/esp2150support o www.kodak.com/go/esp2170support, luego escriba Fax en el campo de búsqueda.

Códigos/mensajes de error

• Visite www.kodak.com/go/esp2150support o www.kodak.com/go/esp2170support, luego escriba el código o mensaje de error.