Porta-retratos digital KODAK PULSE — Guia Completo do Usuário


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4 Como solucionar problemas e suporte

Como solucionar problemas com o porta-retratos digital

Problema Tome uma ou mais das seguintes providências

O meu porta-retratos digital está no idioma errado.

  • Toque em Voltar até que a tela de idiomas seja exibida. Selecione novamente o idioma.

  • Em seu computador, entre em sua conta em kodakpulse.com, clique em Configurações do porta-retratos -> Avançado e selecione o idioma da lista suspensa.

  • Redefina o porta-retratos digital. Pressione os botões Power (Ligar/Desligar) e Verificação de integridade ao mesmo tempo.

    IMPORTANTE: Reconfigurar o porta-retratos digital exclui todas as fotos, o desativa de sua conta em kodakpulse.com e retorna todas as configurações para os padrões de fábrica.

    O porta-retratos digital é reconfigurado e retorna à tela de idiomas inicial. Consulte Como configurar o idioma para selecionar novamente o idioma, reconectar à rede sem fio e reativar o porta-retratos digital.

Fotos baixadas para o meu porta-retratos digital a partir do kodakpulse.com não chegam ou chegam lentamente.

  • Seja paciente. Pode haver um atraso antes que as fotos comecem a ser reproduzidas no porta-retratos digital. Os tempos de download podem variar devido ao número de fotos, ao tamanho dos arquivos de fotos, à velocidade da conexão à Web e à localização geográfica. Além disso, o primeiro download para o porta-retratos digital geralmente é mais demorado do que os downloads seguintes.

  • O sinal do roteador pode estar fraco. Tente mover o porta-retratos digital para mais perto, ou para o mesmo ambiente, do roteador. Para verificar a intensidade do sinal do roteador, pressione Verificação de integridade (Como verificar o status da rede sem fio).

O porta-retratos digital não liga.

  • Verifique se o cabo de alimentação incluído com o porta-retratos digital está conectado corretamente (consulte Como colocar o cabo de alimentação).

  • Desconecte o cabo de alimentação por 5 segundos e o reconecte. Se o porta-retratos digital não ligar automaticamente, pressione o botão Power (Ligar/Desligar).

Não consigo sair da apresentação de slides de amostras de fotos.

O porta-retratos digital liga ou desliga sozinho.

  • A programação de economia de energia está habilitada. Para alterar os horários para ligar/desligar ou desabilitar este recurso, acesse www.kodakpulse.com, faça o login em sua conta e clique na guia Configurações do porta-retratos.

  • Os sensores de movimento do porta-retratos digital PULSE podem estar se adaptando aos níveis de luz e som de seu ambiente doméstico. Consulte Saiba mais sobre os sensores de movimento.

O porta-retratos digital liga e desliga inesperadamente.

O porta-retratos digital trava ou não funciona corretamente.

  • Pressione o botão de Verificação da integridade na parte posterior do porta-retratos digital (Como abrir a tela de Verificação de integridade). Se o problema estiver indicado na tela de status da rede, pressione Corrigir e siga as instruções da tela. Se nenhum problema de rede for indicado, pressione Sair para retornar à apresentação de slides.

  • O tempo de transição do porta-retratos digital pode estar configurado para 30 minutos, esmaecimento ou Inteligente. Consulte Como alterar o tipo e o tempo de transição.

  • Desconecte o cabo de alimentação por 5 segundos e o reconecte. Mantenha pressionado o botão Power (Ligar/Desligar) (por 2 segundos) e solte-o em seguida.

O código de ativação do porta-retratos digital parou de ser exibido.

  • Para exibir o código de ativação novamente durante a configuração do porta-retratos digital, pressione o botão Verificação de integridade na parte posterior do porta-retratos digital e toque em Corrigir.

Nada acontece quando um cartão de memória ou um dispositivo USB é conectado.



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