KODAK ESP 3200 Serie All-in-One Drucker — Enthält Informationen zum: ESP 3250 All-in-One Drucker ESP 3260 All-in-One Drucker


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8 Fehlerbehebung

Grundlegende Fehlerbehebung

Einige Probleme lassen sich schnell beheben, indem Sie den Drucker aus- und wieder einschalten: Schalten Sie den Drucker aus. Warten Sie 5 Sekunden. Schalten Sie den Drucker ein.

Die folgenden Informationen können Ihnen bei der Behebung von Problemen mit Ihrem Drucker helfen.

Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie unter:

Problem Mögliche Lösungen

Drucker lässt sich nicht einschalten

  • Vergewissern Sie sich, dass Sie das im Lieferumfang des Druckers enthaltene Netzkabel verwenden.

  • Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel an das Netzteil angeschlossen und in eine Steckdose oder Mehrfachsteckdose gesteckt ist.

  • Falls das USB 2.0-Kabel vom Drucker abgezogen und dann wieder angeschlossen wurde oder die Stromzufuhr zum Drucker unterbrochen wurde, starten Sie den Computer neu.

Drucker wird nicht erkannt

  • Vergewissern Sie sich, dass der Drucker an die Stromversorgung angeschlossen und eingeschaltet ist.

  • Stellen Sie Folgendes sicher:

    • Sie verwenden ein USB 2.0-Kabel.

    • Das USB-Kabel ist sowohl an den Drucker als auch den Computer angeschlossen.

Stau im Druckerschlitten

  • Öffnen Sie das Druckerfach, und entfernen Sie jegliches Papier.

  • Überprüfen Sie, ob der Druckkopf und die Tintenpatronen ordnungsgemäß eingesetzt sind. (Der Druckkopf und die Tintenpatronen sind ordnungsgemäß eingesetzt, wenn diese hörbar einrasten.)

Probleme mit der Bildqualität

  • Für beste Ergebnisse empfehlen wir die Verwendung von KODAK Papier oder einem Papier, bei dem das COLORLOK Technologie-Logo auf der Verpackung angezeigt wird.

  • Vergewissern Sie sich, dass das Papier ordnungsgemäß eingelegt ist. Siehe Einlegen von Papier

  • Um weitere Hilfe zu erhalten, rufen Sie www.kodak.com/go/itg auf. Wählen Sie All-in-one printer (All-in-One Drucker) und dann Print Quality (missing colors, blank prints, etc) (Druckqualität (fehlende Farben, leere Ausdrucke usw.)).

Probleme mit Tintenpatronen

  • Vergewissern Sie sich, dass es sich bei den eingesetzten Patronen um KODAK Tintenpatronen handelt. Verwenden Sie nur Kodak Tintenpatronen und keine wieder aufgefüllten Patronen.

  • Entfernen Sie die Patronen, und setzen Sie sie anschließend erneut ein. Stellen Sie sicher, dass die Patronen einrasten.

Papierstau

  • Überprüfen Sie, ob im hinteren Entnahmebereich Papier vorhanden ist.

  • Öffnen Sie das Druckerfach, und entfernen Sie vorsichtig jegliches Papier aus dem Inneren des Druckers.

  • Stellen Sie sicher, dass das Papier im Papierfach keine Risse oder Knicke aufweist.

  • Legen Sie nicht zu viel Papier in das Papierfach ein.

Weitere Informationen finden Sie unter www.kodak.com/go/itg. Wählen Sie All-in-one printer (All-in-One Drucker) und dann Paper jam (Papierstau).

Fehlermeldungen und andere Probleme, die Sie nicht selbst lösen können

Wenn Sie Kodak kontaktieren müssen (siehe www.kodak.com/go/contact), sollten Sie die folgenden Informationen bereithalten:

  • Kodak Servicenummer (befindet sich außen oder innen am Drucker)

  • Druckermodellnummer (befindet sich an der Rückseite des Druckers)

  • Computermodell, Betriebssystem und Version der Home Center Software

  • Exakter Wortlaut der Fehlermeldung(en)

Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie unter www.kodak.com/go/esp3250support.





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