Cámara digital con zoom CX6445 Kodak EasyShare — Guía del usuario
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10 Solución de problemas
Comunicación entre el ordenador y la cámara
Problema
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Causa
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Solución |
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El ordenador no se "comunica" con la cámara. (Para los problemas de comunicación con la base para cámara 6000, consulte la Solución de problemas: Base para cámara 6000 .) |
Existe un problema en la configuración del puerto USB del ordenador. |
Consulte el archivo USB.html del CD del software EasyShare o vaya a: www.kodak.com/go/ camerasupport |
La cámara está apagada. |
Encienda la cámara (Cómo encender la cámara). |
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La pila está descargada. |
Recargue la pila (Carga de la pila). |
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Algunas utilidades de gestión avanzada de la alimentación de los ordenadores portátiles apagan los puertos para ahorrar energía de la pila. |
Consulte la sección sobre gestión de alimentación en la guía del usuario de su ordenador portátil para desactivar esta función. |
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El cable USB no está conectado correctamente. |
Conecte el cable a los puertos de la cámara y del ordenador (Transferencia de fotografías con el cable USB). |
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El software no está instalado. |
Instale el software (Instalación del software). |
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El ordenador no se "comunica" con la cámara. (Para los problemas de comunicación con la base para cámara 6000, consulte la Solución de problemas: Base para cámara 6000 .) |
El software está instalado incorrectamente. |
Desconecte el cable USB. Cierre todas las aplicaciones abiertas. Desinstale y vuelva a instalar el software (Instalación del software). Para desinstalarlo, vaya a Inicio/ Configuración/Panel de control/ Agregar o quitar programas. |
Hay demasiadas aplicaciones abiertas en el ordenador. |
Desconecte la cámara del ordenador. Cierre todas las aplicaciones de software y vuelva a conectar la cámara. |
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El programa de monitorización de la pila u otro software similar funciona constantemente. |
Cierre este programa antes de abrir el software Kodak. |
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No se pueden transferir fotografías. (El Asistente para agregar nuevo hardware no encuentra los controladores.)
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El software no está instalado. |
Desconecte el cable USB. (Si utiliza la base para cámara, desconecte el cable y retire la cámara de la base). Instale el software EasyShare (Instalación del software). |
No se pueden transferir fotografías. (El Asistente para agregar nuevo hardware no encuentra los controladores.)
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El software está instalado incorrectamente. |
Desconecte el cable USB. Cierre todas las aplicaciones abiertas. Desinstale y vuelva a instalar el software (Instalación del software). Para desinstalarlo, vaya a Inicio/ Configuración/Panel de control/ Agregar o quitar programas. |
El cable USB se conectó durante la instalación del software. La cámara aparece como dispositivo desconocido (sólo en PC). |
Desconecte el cable USB. Elimine la cámara del Administrador de dispositivos: haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC, seleccione Propiedades/Hardware/Adminis- trador de dispositivos/Otros dispositivos/ (borre la entrada: ?Kodak ES camera). |
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