Appareil photo numérique KODAK EASYSHARE DX4330 Zoom — Guide d'utilisation


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10 Résolution des problèmes

Dépannage de l'appareil photo

Problèmes avec l'appareil photo

Appareil photo
Problème Origine Solution

L'appareil photo ne s'allume pas.

Les piles/batteries ne sont pas correctement installées.

Retirez et réinstallez les piles/la batterie (Installation des piles/batterie).

Les piles/batteries ne sont pas chargées.

Remplacez (Installation des piles/batterie) ou rechargez les piles/batteries (Rechargement des piles).

Le cache est sur l'objectif, empêchant celui-ci de sortir.

Retirez le cache d'objectif.

Le chiffre correspondant au nombre d'images restantes ne diminue pas après la prise d'une photo.

L'image ne prend pas suffisamment d'espace pour diminuer le nombre des images restantes.

L'appareil photo fonctionne normalement. Continuez à prendre des photos.

L'appareil photo ne s'éteint pas ; l'objectif ne se rétracte pas.

Des piles alcalines ont été installées dans l'appareil photo.

N'UTILISEZ PAS DE PILES ALCALINES. Si le cadran de sélection de mode est désactivé, retirez les piles alcalines et remplacez-les par un type de batterie agréé (Utilisation des piles/batteries).

Si le cadran de sélection de mode est activé lorsque vous remplacez les piles/batteries, l'appareil photo peut ne pas se rallumer. Dans ce cas, désactivez le cadran de sélection de mode, puis activez-le.

Le bouton de l'obturateur ne fonctionne pas.

L'appareil photo n'est pas sous tension.

Allumez l'appareil photo (Mise en marche de l'appareil photo).

L'appareil photo traite une photo, le témoin lumineux (près du viseur) clignote.

Attendez que le témoin lumineux s'arrête de clignoter avant de prendre une autre photo.

La carte mémoire ou la mémoire interne est saturée.

Transférez des photos vers votre ordinateur (Connexion à l'ordinateur), supprimez des photos de l'appareil photo (Suppression de photos et de vidéos), changez l'emplacement de stockage (Choix de la mémoire interne ou de la carte mémoire (MMC ou SD)) ou insérez une carte avec de la mémoire disponible (Insertion d'une carte MMC/SD ).

Les images stockées sont endommagées.

La carte mémoire a été retirée alors que le témoin lumineux clignotait.

Assurez-vous que le témoin lumineux ne clignote pas avant de retirer la carte.

Une partie de la photo est manquante.

Quelque chose a bloqué l'objectif lors de la prise de la photo.

Éloignez vos mains, vos doigts ou tout objet de l'objectif pendant la prise des photos.

Votre il ou la photo n'est pas correctement centré(e) dans le viseur ou sur l'écran à cristaux liquides.

Laissez suffisamment d'espace autour du sujet lorsque vous centrez une image dans le viseur ou sur l'écran à cristaux liquides.

En mode Visualisation, la photo attendue (voire même aucune photo) ne s'affiche pas sur l'écran à cristaux liquides.

L'appareil photo n'accède peut-être pas à l'emplacement de stockage correct.

Vérifiez l'emplacement de stockage des images (Choix de la mémoire interne ou de la carte mémoire (MMC ou SD)).

En mode Visualisation, un écran noir s'affiche au lieu de la photo.

Le cache est sur l'objectif, empêchant celui-ci de sortir.

Retirez le cache d'objectif.

L'orientation de la photo n'est pas précise.

L'appareil photo a pivoté ou s'est incliné lors de la prise de la photo.

Réglez le capteur d'orientation (Réglage du capteur d'orientation). Lorsque le sujet se trouve au-dessus ou en dessous de vous (objet dans le ciel ou au sol), désactivez le capteur d'orientation.

L'appareil photo se bloque quand une carte mémoire est insérée ou retirée.

L'appareil photo détecte une erreur quand la carte mémoire est insérée ou retirée.

Désactivez le cadran de sélection de mode, puis activez-le de nouveau. Assurez-vous que l'appareil photo est toujours éteint avant d'insérer ou de retirer une carte mémoire.

La photo est trop sombre.

Le flash n'est pas activé ou n'a pas fonctionné.

Allumez le flash (Utilisation du flash).

Le sujet est trop éloigné pour que le flash soit efficace.

Déplacez -vous de manière à ce que le sujet soit au maximum à 3,4 m de l'appareil ; 2 m pour le téléobjectif.

Le sujet est devant une lumière vive (contre-jour).

Utilisez un flash d'appoint (Utilisation du flash) ou changez votre position pour que la lumière ne soit pas derrière le sujet.

La lumière est insuffisante.

Augmentez la compensation d'exposition (Réglage de la compensation d'exposition) ou l'exposition longue durée (Réglage de l'exposition longue durée).

L'image est trop claire.

Le flash n'est pas nécessaire.

Passez au flash automatique (Utilisation du flash).

Le sujet était trop proche de l'appareil lorsque le flash s'est déclenché.

Déplacez-vous afin que le sujet soit à au moins à 0,6 m de l'appareil.

La cellule photoélectrique est couverte.

Tenez l'appareil photo de manière à ce que la cellule photoélectrique ne soit pas couverte par vos mains ou un objet.

La lumière est trop forte.

Diminuez la compensation d'exposition (Réglage de la compensation d'exposition).

L'image n'est pas nette.

L'objectif est sale.

Nettoyez l'objectif (Conseils, sécurité, maintenance).

Le sujet était trop proche lors de la prise de la photo.

Déplacez-vous de manière à ce que le sujet soit au moins à 0,6 m de l'appareil ; 7 cm en mode Macro.

Le sujet ou l'appareil photo a bougé lors de la prise de la photo.

Tenez fermement l'appareil lors de la prise d'une photo.

Le sujet est trop éloigné pour que le flash soit efficace.

Déplacez-vous de manière à ce que le sujet soit au maximum à 3,4 m de l'appareil ; 2 m pour le téléobjectif.

Le diaporama ne fonctionne pas sur un périphérique vidéo externe.

Le paramètre Sortie vidéo n'est pas correct.

Définissez la Sortie vidéo de l'appareil photo (NTSC ou PAL, (Réglage de la sortie vidéo).

Le périphérique externe n'est pas correctement configuré.

Reportez-vous au guide d'utilisation du périphérique externe.

Communications entre l'appareil photo et l'ordinateur

Communications avec l'appareil photo
Problème Origine Solution

L'ordinateur ne peut pas communiquer avec l'appareil photo.

L'appareil photo est hors tension.

Allumez l'appareil photo (Mise en marche de l'appareil photo).

Les piles/batteries ne sont pas chargées.

Remplacez (Installation des piles/batterie) ou rechargez les piles/batteries (Rechargement des piles).

Certains utilitaires de gestion énergétique avancée des ordinateurs portables peuvent mettre les ports hors tension pour économiser la pile/batterie.

Reportez-vous à la section Gestion de l'alimentation du guide d'utilisation de votre ordinateur portable pour désactiver cette fonctionnalité.

Le câble USB n'est pas correctement connecté.

Connectez le câble aux ports de l'appareil photo et de l'ordinateur (Connexion à l'ordinateur).

Le logiciel n'est pas installé.

Installez le logiciel (Configuration requise sous WINDOWS ).

Le logiciel de surveillance de la pile/batterie ou un logiciel similaire s'exécute sans interruption.

Quittez ce logiciel avant de démarrer le logiciel KODAK EASYSHARE.

Impossible de transférer vos photos sur l'ordinateur. L'Assistant ajout de nouveau matériel ne trouve pas les pilotes.

Le logiciel n'est pas installé sur l'ordinateur.

Déconnectez le câble USB (si vous utilisez une station d'accueil, déconnectez le câble et retirez l'appareil photo de la station d'accueil). Installez le logiciel KODAK EASYSHARE (Configuration requise sous WINDOWS ).

Cartes MMC/SD et mémoire interne

Carte MMC/SD et mémoire interne
Problème Origine Solution

L'appareil photo ne reconnaît pas votre carte mémoire MMC/SD.

La carte n'est peut-être pas agréée MMC/SD.

Procurez-vous une carte agréée MMC/SD (Insertion d'une carte MMC/SD ).

La carte mémoire est peut-être endommagée.

Reformatez la carte mémoire (Formatage de la mémoire interne ou de la carte MMC/SD).

Attention : le formatage efface toutes les photos et vidéos, y compris les fichiers protégés.

Aucune carte mémoire ne figure dans l'appareil photo ou la carte n'a pas bien été insérée.

Insérez une nouvelle carte mémoire dans le logement ; poussez-la bien à fond pour assurer le bon contact du connecteur (Insertion d'une carte MMC/SD ).

L'appareil photo se bloque quand une carte mémoire est insérée ou retirée.

L'appareil photo détecte une erreur quand la carte mémoire est insérée ou retirée.

Désactivez le cadran de sélection de mode, puis activez-le de nouveau.

Assurez-vous que l'appareil photo est éteint avant d'insérer ou de retirer une carte mémoire.

Carte mémoire saturée

L'emplacement de stockage est saturé.

Transférez les photos et les vidéos sur l'ordinateur, puis effacez-les de votre appareil photo.

Le nombre maximal de fichiers et de dossiers est atteint (ou toute autre restriction sur les répertoires).

Transférez les photos et les vidéos sur l'ordinateur, puis formatez la carte ou la mémoire interne (Formatage de la mémoire interne ou de la carte MMC/SD).

Attention : le formatage d'une carte efface toutes les photos et vidéos, y compris les fichiers protégés (le formatage de la mémoire interne efface également toutes les adresses électroniques ; pour restaurer les adresses, consultez l'aide du logiciel KODAK EASYSHARE).


Messages de l'écran à cristaux liquides de l'appareil photo

Messages de l'écran à cristaux liquides
Message Origine Solution

Aucune image à afficher

Aucune image ne se trouve dans l'emplacement de stockage sélectionné.

Changez l'emplacement de stockage des images (Choix de la mémoire interne ou de la carte mémoire (MMC ou SD)).

Formatage requis par la carte mémoire

La carte mémoire est endommagée ou formatée pour un autre appareil photo numérique.

Insérez une nouvelle carte mémoire ou formatez la carte (Formatage de la mémoire interne ou de la carte MMC/SD).

Lecture de la carte mémoire impossible (formatez-la ou insérez-en une autre).

Formatage requis de la mémoire interne

La mémoire interne de l'appareil photo est endommagée.

Formatez la mémoire interne (Formatage de la mémoire interne ou de la carte MMC/SD).

Lecture de la mémoire interne impossible (veuillez la formater)

Aucune carte mémoire (fichiers non copiés)

Aucune carte ne se trouve dans l'appareil photo. Les images n'ont pas été copiées.

Insérez une carte mémoire.

Espace insuffisant pour copier les fichiers (fichiers non copiés)

L'espace disponible dans l'emplacement de destination (mémoire interne ou carte mémoire) est insuffisant.

Supprimez des images de l'emplacement de destination (Suppression de photos et de vidéos) ou insérez une nouvelle carte mémoire.

La carte est en lecture seule, passez en mode mémoire interne pour prendre des photos

La carte de l'appareil photo est protégée en écriture.

Pour prendre une photo, insérez une nouvelle carte ou utilisez la mémoire interne comme emplacement de stockage (Choix de la mémoire interne ou de la carte mémoire (MMC ou SD)).

La carte est protégée (décalez le commutateur sur la carte)

Le commutateur de la carte est protégé en écriture.

Déplacez le commutateur comme illustré sur l'écran à cristaux liquides.

La carte est verrouillée (insérez une nouvelle carte)

La carte est protégée en écriture.

Pour prendre une photo, insérez une nouvelle carte ou utilisez la mémoire interne comme emplacement de stockage (Choix de la mémoire interne ou de la carte mémoire (MMC ou SD)).

La carte est inutilisable (insérez une nouvelle carte)

La carte est lente, endommagée ou illisible.

Insérez une nouvelle carte (Insertion d'une carte MMC/SD ).

L'enregistrement s'est arrêté. Enregistrement dans la mémoire interne (la vitesse de la carte est lente)

La carte ne peut être utilisée dans l'appareil photo.

Sélectionnez la mémoire interne comme emplacement de stockage (Choix de la mémoire interne ou de la carte mémoire (MMC ou SD)).

Carte mémoire saturée (impossible d'enregistrer les marquages de partage)

Il n'y a plus d'espace disponible.

Insérez une nouvelle carte (Insertion d'une carte MMC/SD ), transférez (Connexion à l'ordinateur) ou supprimez des images (Suppression de photos et de vidéos).

Mémoire interne saturée (impossible d'enregistrer les marquages de partage)

Insérez une nouvelle carte (Insertion d'une carte MMC/SD ), transférez (Connexion à l'ordinateur) ou supprimez des images (Suppression de photos et de vidéos).

L'écran de réglage de la date et de l'heure s'affiche automatiquement.

C'est la première fois que vous mettez l'appareil photo sous tension ou les piles/batteries ont été enlevées pendant longtemps ou sont épuisées.

Réglez l'horloge (Réglage de la date et de l'heure).

Format de fichier inconnu

L'appareil photo ne peut pas lire le format de l'image.

Transférez l'image illisible sur l'ordinateur (Connexion à l'ordinateur) ou supprimez l'image (Suppression de photos et de vidéos).

Température de l'appareil élevée (l'appareil va s'éteindre)

La température interne de l'appareil photo est trop élevée pour qu'il fonctionne. Le témoin lumineux du viseur s'allume en rouge et l'appareil photo va s'éteindre dans cinq secondes.

Laissez l'appareil hors tension pendant quelques minutes, puis rallumez-le.

Si le message réapparaît, répétez l'opération jusqu'à ce qu'il ne s'affiche plus.

Carte mémoire saturée

Il ne reste plus d'espace sur la carte mémoire insérée dans l'appareil photo.

Supprimez des images de la carte mémoire (Suppression de photos et de vidéos), insérez une nouvelle carte mémoire ou sélectionnez la mémoire interne comme emplacement de stockage (Choix de la mémoire interne ou de la carte mémoire (MMC ou SD)).

Mémoire interne saturée

Il n'y a plus d'espace disponible dans la mémoire interne de l'appareil photo.

Supprimez des images de la mémoire interne (Suppression de photos et de vidéos) ou sélectionnez l'emplacement de stockage Automatique et insérez une carte mémoire (Choix de la mémoire interne ou de la carte mémoire (MMC ou SD)).

Il n'y a aucun carnet d'adresses dans l'appareil photo

Aucune adresse électronique ne s'affiche car il n'y a pas de carnet d'adresses.

Créez et copiez le carnet d'adresses depuis votre ordinateur (consultez l'aide du logiciel KODAK EASYSHARE).

Autre code d'erreur

Une erreur a été détectée.

Désactivez le cadran de sélection de mode, puis activez-le de nouveau. Si l'erreur se produit de nouveau, appelez l'assistance technique.

État du témoin lumineux de l'appareil photo

Témoin lumineux de l'appareil photo
Problème Origine Solution

Le témoin lumineux du viseur ne s'allume pas et l'appareil photo ne fonctionne pas.

L'appareil photo n'est pas sous tension.

Allumez l'appareil photo (Mise en marche de l'appareil photo).

Les piles/batteries sont épuisées.

Remplacez (Installation des piles/batterie) ou rechargez les piles/batteries (Rechargement des piles).

Le cadran de sélection de mode était activé lors du rechargement des piles/batteries.

Désactivez le cadran de sélection de mode, puis activez-le de nouveau.

Le témoin lumineux reste allumé en vert.

L'appareil photo est allumé, prêt à prendre une photo ou une séquence vidéo.

L'appareil photo fonctionne normalement.

Le témoin lumineux clignote en rouge.

Les piles/batteries sont faibles ou déchargées.

Remplacez (Installation des piles/batterie) ou rechargez les piles/batteries (Rechargement des piles).

La carte est trop lente pour le mode Vidéo.

Utilisez la mémoire interne comme emplacement de stockage (voir Choix de la mémoire interne ou de la carte mémoire (MMC ou SD)) ou utilisez une autre carte.

Le témoin lumineux reste allumé en rouge.

La mémoire interne de l'appareil photo ou la carte mémoire est saturée.

Transférez des photos vers votre ordinateur (Connexion à l'ordinateur), supprimez des photos de l'appareil photo (Suppression de photos et de vidéos), changez l'emplacement de stockage (Choix de la mémoire interne ou de la carte mémoire (MMC ou SD)) ou insérez une carte avec de la mémoire disponible (Insertion d'une carte MMC/SD ).

La mémoire de traitement de l'appareil photo est saturée.

Veuillez patienter. Vous pouvez reprendre des photos lorsque le témoin lumineux redevient vert.

Votre carte est en lecture seule.

Utilisez la mémoire interne comme emplacement de stockage (voir Choix de la mémoire interne ou de la carte mémoire (MMC ou SD)) ou utilisez une autre carte.

Le témoin lumineux clignote en vert.

Le traitement et l'enregistrement de l'image sur la carte sont en cours.

L'appareil photo fonctionne normalement.

Le témoin lumineux clignote en jaune.

Le flash n'est pas chargé.

Veuillez patienter. Prenez la photo quand le témoin lumineux arrête de clignoter et devient vert.

L'exposition automatique ou la mise au point automatique ne sont pas verrouillées.

Relâchez le bouton de l'obturateur et reprenez la photo.



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