Appareil photo numérique Kodak EasyShare DX4530 Zoom — Guide d'utilisation


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10 Dépannage

Résolution des problèmes : appareil photo

Problèmes liés à l'appareil photo

Problème Cause Solution

L'appareil photo ne s'allume pas.

La pile n'est pas correctement installée.

Retirez et réinstallez les piles (Installation de la pile).

La pile n'est pas chargée.

Remplacez (Installation de la pile) ou rechargez les piles (Chargement de la pile).

Le cache d'objectif est en place et empêche l'extension de l'objectif.

Retirez le cache d'objectif.

Le chiffre correspondant au nombre de photos restantes ne diminue pas lorsqu'une photo est prise.

La photo ne prend pas suffisamment d'espace pour diminuer le nombre de photos restantes.

L'appareil photo fonctionne normalement. Continuez à prendre des photos.

La pile rechargeable Ni-MH a une durée de vie courte.

Les contacts de la pile sont sales.

Essuyez les contacts avec un chiffon propre et sec avant d'insérer les piles dans l'appareil.

La pile a besoin d'être chargée.

  1. Placez l'appareil photo dans la station d'accueil (voir Utilisation de la station d'accueil II en option).

  2. Pour :

    Station d'accueil EasyShare—Lorsque le témoin de chargement devient vert, retirez l'appareil de la station d'accueil. Après 5 minutes minimum, replacez l'appareil dans la station d'accueil.

    Station d'accueil II EasyShare—Lorsque les trois témoins sont verts, retirez l'appareil photo de la station d'accueil. Après 5 minutes minimum, replacez l'appareil dans la station d'accueil.

  3. Répétez les étapes 1 et 2 jusqu'à ce que la durée de charge combinée atteigne 2 heures minimum.

L'appareil photo ne s'éteint pas ; l'objectif ne se rétracte pas.

Des piles alcalines ont été installées dans l'appareil.

L'utilisation de piles alcalines est fortement déconseillée. Positionnez le cadran de sélection de mode sur Off, retirez les piles alcalines et remplacez-les par un type de pile approprié ( Types de pile de remplacement/Autonomie des piles Kodak ).

Si le cadran de sélection de mode n'est pas sur Off lorsque vous remplacez les piles, l'appareil photo risque de ne pas se rallumer. Dans ce cas, positionnez le cadran de sélection de mode sur Off, puis remettez-le sur On.

Le bouton d'obturateur ne fonctionne pas.

L'appareil photo n'est pas en marche.

Mettez en marche l'appareil photo (Mise en marche de l'appareil photo).

L'appareil traite une photo, le témoin appareil prêt (près du viseur) clignote.

Attendez que le témoin cesse de clignoter avant de prendre une autre photo.

La carte mémoire ou la mémoire interne est saturée.

Transférez des photos vers votre ordinateur (Connexion à l'ordinateur), supprimez des photos de l'appareil photo (Suppression de photos et de vidéos), changez d'emplacement de stockage (Choix de la mémoire interne ou de la carte MMC/SD) ou insérez une carte avec de la mémoire disponible (Insertion d'une carte MMC/SD).

Les images stockées sont endommagées.

Vous avez retiré la carte mémoire alors que le témoin appareil prêt clignotait.

Assurez-vous que le témoin appareil prêt ne clignote pas avant de retirer la carte.

Il manque une partie de la photo.

Quelque chose a obstrué l'objectif lors de la prise de la photo.

Enlevez vos mains, vos doigts ou tout objet de devant l'objectif lorsque vous prenez une photo.

Votre il ou la photo n'était pas correctement centré(e) dans le viseur ou sur l'écran de l'appareil.

Laissez suffisamment d'espace autour du sujet lorsque vous centrez une photo dans le viseur ou sur l'écran de l'appareil.

En mode de visualisation, la photo voulue (voire aucune photo) ne s'affiche pas sur l'écran de l'appareil.

L'appareil photo ne trouve peut-être pas l'emplacement de stockage correct.

Vérifiez l'emplacement de stockage des photos (Choix de la mémoire interne ou de la carte MMC/SD).

En mode de visualisation, un écran noir s'affiche à la place des photos.

Le cache d'objectif est en place et empêche l'extension de l'objectif.

Retirez le cache d'objectif.

L'orientation de la photo n'est pas correcte.

Vous avez incliné ou fait pivoter l'appareil photo lors de la prise de photo.

Réglez le capteur d'orientation (Réglage du capteur d'orientation). Désactivez le capteur d'orientation lorsque le sujet se trouve au-dessus ou en dessous de vous (objet dans le ciel ou au sol).

L'appareil photo se bloque lors de l'insertion ou du retrait d'une carte mémoire.

L'appareil photo détecte une erreur lors de l'insertion ou du retrait d'une carte mémoire.

Désactivez le cadran de sélection de mode, puis activez-le de nouveau. Assurez-vous que l'appareil photo est éteint avant d'insérer ou de retirer une carte mémoire.

La photo est trop sombre.

Le flash est éteint ou n'a pas fonctionné.

Allumez le flash (Utilisation du flash).

Le sujet est trop éloigné pour que le flash soit efficace.

Placez-vous de façon à ce que le sujet se trouve à moins de 3,4 m et à moins de 2 m en téléobjectif.

Le sujet est devant une lumière intense (contre-jour).

Utilisez un flash d'appoint (Utilisation du flash) ou changez votre position pour que la lumière ne soit pas derrière le sujet.

Les conditions d'éclairage sont trop faibles.

Augmentez la compensation d'exposition (Réglage de la compensation d'exposition) ou l'exposition longue durée (Réglage de l'exposition longue durée).

L'image est trop claire.

Le flash n'est pas nécessaire.

Passez au réglage Flash automatique (Utilisation du flash).

Le sujet était trop près lorsque le flash a été utilisé.

Placez-vous de façon à ce que le sujet se trouve à 0,6 m au moins de l'appareil photo.

La cellule photoélectrique est couverte.

Tenez l'appareil photo de manière à ce que la cellule photoélectrique ne soit pas couverte par vos mains ou par un objet.

Les conditions d'éclairage sont trop claires.

Diminuez la compensation d'exposition (Réglage de la compensation d'exposition).

L'image n'est pas nette.

L'objectif est sale.

Nettoyez l'objectif (Conseils, sécurité, maintenance).

Le sujet était trop proche lors de la prise de la photo.

Placez-vous de façon à ce que le sujet se trouve à 0,6 m au moins de l'appareil photo ou à 7 cm au moins en mode Gros plan.

Le sujet ou l'appareil photo a bougé lors de la prise de la photo.

Tenez fermement l'appareil photo durant la prise de la photo.

Le sujet est trop éloigné pour que le flash soit efficace.

Placez-vous de façon à ce que le sujet se trouve à moins de 3,4 m et à moins de 2 m en téléobjectif.

Le diaporama ne fonctionne pas sur un périphérique vidéo externe.

Le réglage Sortie vidéo n'est pas correct.

Réglez la sortie vidéo de l'appareil photo (NTSC ou PAL, voir Réglage de la sortie vidéo).

Le périphérique externe n'est pas correctement configuré.

Consultez le guide d'utilisation du périphérique externe.

Communications entre l'appareil photo et l'ordinateur

Problème Cause Solution

L'ordinateur ne communique pas avec l'appareil photo.

L'appareil photo est éteint.

Mettez en marche l'appareil photo (Mise en marche de l'appareil photo).

La pile n'est pas chargée.

Remplacez (Installation de la pile) ou rechargez les piles (Chargement de la pile).

Certains utilitaires de gestion énergétique avancée des ordinateurs portables mettent les ports hors tension pour économiser la pile.

Reportez-vous à la section relative à la gestion énergétique du guide d'utilisation de votre ordinateur portable pour désactiver cette fonctionnalité.

Le câble USB n'est pas correctement connecté.

Connectez le câble aux ports de l'appareil photo et de l'ordinateur (Connexion à l'ordinateur).

Le logiciel n'est pas installé.

Installez le logiciel (Installation du logiciel).

Le logiciel de surveillance de la pile ou un logiciel similaire s'exécute constamment.

Quittez ce logiciel avant de démarrer le logiciel Kodak.

Impossible de transférer les photos vers l'ordinateur. L'Assistant Ajout de nouveau matériel ne trouve pas les pilotes.

Le logiciel n'est pas installé sur l'ordinateur.

Déconnectez le câble USB (si vous utilisez une station d'accueil, déconnectez le câble et retirez l'appareil photo de la station d'accueil). Installez le logiciel Kodak EasyShare (Installation du logiciel).

Cartes MMC/SD et mémoire interne

Problème Cause Solution

L'appareil photo ne reconnaît pas la carte mémoire MMC/SD.

La carte n'est peut-être pas agréée MMC/SD.

Procurez-vous une carte agréée MMC/SD (Insertion d'une carte MMC/SD).

La carte est peut-être endommagée.

Reformatez la carte mémoire (Formatage de la mémoire interne ou de la carte MMC/SD).

Attention : le formatage efface toutes les photos et vidéos, y compris les fichiers protégés.

Aucune carte n'est insérée dans l'appareil ou la carte n'est pas bien insérée.

Insérez une carte dans le logement en la poussant jusqu'à assurer le contact (Insertion d'une carte MMC/SD).

L'appareil photo se bloque lors de l'insertion ou du retrait d'une carte mémoire.

L'appareil photo détecte une erreur lors de l'insertion ou du retrait d'une carte mémoire.

Désactivez le cadran de sélection de mode, puis activez-le de nouveau.

Assurez-vous que l'appareil photo est éteint avant d'insérer ou de retirer une carte mémoire.

Carte mémoire saturée.

L'emplacement de stockage est saturé.

Transférez les photos et les vidéos vers l'ordinateur, puis effacez-les de votre appareil photo.

Le nombre maximal de fichiers et de dossiers est atteint (ou toute autre restriction sur les répertoires).

Transférez les photos et les vidéos sur l'ordinateur, puis formatez la carte ou la mémoire interne (Formatage de la mémoire interne ou de la carte MMC/SD).

Attention : le formatage d'une carte efface toutes les photos et vidéos, y compris les fichiers protégés (le formatage de la mémoire interne efface également les adresses électroniques. Pour les restaurer, consultez l'aide du logiciel Kodak EasyShare).

Messages sur l'écran de l'appareil photo

Message Cause Solution

Aucune image à afficher.

Aucune photo ne se trouve dans l'emplacement de stockage sélectionné.

Changez l'emplacement de stockage des photos (Choix de la mémoire interne ou de la carte MMC/SD).

Formatage requis par carte.

La carte mémoire est endommagée ou formatée pour un autre appareil photo numérique.

Insérez une nouvelle carte mémoire (Insertion d'une carte MMC/SD) ou formatez la carte (Formatage de la mémoire interne ou de la carte MMC/SD).

Lecture de la carte mémoire impossible (Formatez la carte mémoire ou insérez-en une autre).

Formatage requis par la mémoire interne.

La mémoire interne de l'appareil photo est endommagée.

Formatez la mémoire interne (Formatage de la mémoire interne ou de la carte MMC/SD).

Lecture de la mémoire interne impossible (formatez-la).

Pas de carte mémoire (fichiers non copiés).

Aucune carte dans l'appareil photo. Les photos n'ont pas été copiées.

Insérez une carte mémoire.

Espace insuffisant pour copier les fichiers (fichiers non copiés).

L'espace disponible dans l'emplacement de destination (mémoire interne ou carte mémoire) est insuffisant.

Supprimez des photos de l'emplacement de destination (Suppression de photos et de vidéos) ou insérez une nouvelle carte mémoire.

La carte mémoire est en lecture seule, passez en mode mémoire interne pour prendre des photos.

La carte de l'appareil photo est protégée en écriture.

Pour prendre une photo, insérez une nouvelle carte ou utilisez la mémoire interne comme emplacement de stockage (Choix de la mémoire interne ou de la carte MMC/SD).

Carte mémoire protégée (réinitialisez commutateur sur la carte).

Le commutateur de la carte SD est en position de protection contre l'écriture.

Réinitialisez le commutateur comme illustré sur l'écran de l'appareil.

La carte mémoire est verrouillée (insérez une nouvelle carte mémoire).

La carte est protégée en écriture.

Pour prendre une photo, insérez une nouvelle carte ou utilisez la mémoire interne comme emplacement de stockage (Choix de la mémoire interne ou de la carte MMC/SD).

La carte mémoire est inutilisable (insérez une nouvelle carte mémoire).

La carte est lente, endommagée ou illisible.

Insérez une nouvelle carte (Insertion d'une carte MMC/SD).

Enregistrement interrompu. Enr. dans la mémoire interne (vitesse de carte mémoire lente).

La carte ne peut pas être utilisée dans l'appareil photo.

Sélectionnez la mémoire interne comme emplacement de stockage (Choix de la mémoire interne ou de la carte MMC/SD).

Carte mémoire saturée (impossible d'enregistrer le marquage pour partage).

Il n'y a plus d'espace disponible.

Insérez une nouvelle carte (Insertion d'une carte MMC/SD), transférez (Connexion à l'ordinateur) ou supprimez des photos (Suppression de photos et de vidéos).

Mémoire interne saturée (impossible d'enregistrer le marquage pour partage).

Insérez une nouvelle carte (Insertion d'une carte MMC/SD), transférez (Connexion à l'ordinateur) ou supprimez des photos (Suppression de photos et de vidéos).

Les données Date et heure apparaissent automatiquement.

C'est la première fois que vous mettez en marche l'appareil photo ou la pile a été enlevée pendant une longue période ou elle est épuisée.

Réinitialisez l'horloge (Réglage de la date et de l'heure).

Format de fichier inconnu.

L'appareil photo ne peut pas lire le format de l'image.

Transférez l'image illisible vers l'ordinateur (Connexion à l'ordinateur) ou supprimez-la (Suppression de photos et de vidéos).

Température de l'appareil élevée (l'appareil va s'éteindre).

La température interne de l'appareil photo est trop élevée pour qu'il fonctionne. Le témoin du viseur devient rouge et l'appareil photo s'éteint après cinq secondes.

Laissez l'appareil éteint pendant quelques minutes, puis remettez-le en marche.

Si le message réapparaît, répétez la séquence ci-dessus jusqu'à ce que ce message disparaisse.

La carte mémoire est saturée.

Il ne reste plus d'espace sur la carte mémoire insérée dans l'appareil photo.

Supprimez des photos de la carte (Suppression de photos et de vidéos), insérez une nouvelle carte ou définissez la mémoire interne comme emplacement de stockage (Choix de la mémoire interne ou de la carte MMC/SD).

La mémoire interne est saturée.

Il n'y a plus d'espace disponible dans la mémoire interne de l'appareil photo.

Supprimez des photos de la mémoire interne (Suppression de photos et de vidéos) ou sélectionnez l'emplacement de stockage Automatique, puis insérez la carte (Insertion d'une carte MMC/SD).

L'appareil ne contient aucun carnet d'adresses.

Le carnet d'adresses n'a pas été copié de l'ordinateur à l'appareil photo.

Créez et copiez le carnet d'adresses depuis l'ordinateur. Consultez l'aide du logiciel Kodak EasyShare.

Autre code d'erreur.

Une erreur a été détectée.

Désactivez le cadran de sélection de mode, puis activez-le de nouveau. Si l'erreur se reproduit, appelez le service d'assistance.

État du témoin appareil prêt de l'appareil photo

Problème Cause Solution

Le témoin appareil prêt du viseur ne s'allume pas et l'appareil photo ne fonctionne pas.

L'appareil photo n'est pas en marche.

Mettez en marche l'appareil photo (Mise en marche de l'appareil photo).

Les piles sont épuisées.

Remplacez (Installation de la pile) ou rechargez les piles (Chargement de la pile).

Le cadran de sélection de mode était activé lors du rechargement des piles.

Désactivez le cadran de sélection de mode, puis activez-le de nouveau.

Le témoin appareil prêt est vert fixe.

L'appareil photo est allumé, prêt à prendre une photo ou une séquence vidéo.

L'appareil photo fonctionne normalement.

Le témoin appareil prêt est rouge clignotant.

Les piles sont faibles ou épuisées.

Remplacez (Installation de la pile) ou rechargez les piles (Chargement de la pile).

La carte est trop lente pour le mode Vidéo.

Utilisez la mémoire interne comme emplacement de stockage (Choix de la mémoire interne ou de la carte MMC/SD) ou utilisez une autre carte.

Le témoin appareil prêt est rouge fixe.

La mémoire interne de l'appareil photo ou la carte mémoire est saturée.

Transférez des photos vers votre ordinateur (Connexion à l'ordinateur), supprimez des photos de l'appareil photo (Suppression de photos et de vidéos), changez d'emplacement de stockage (Choix de la mémoire interne ou de la carte MMC/SD) ou insérez une carte avec de la mémoire disponible (Insertion d'une carte MMC/SD).

La mémoire de traitement de l'appareil photo est saturée.

Patientez. Vous pouvez recommencer à prendre des photos lorsque le témoin devient vert.

Votre carte est en lecture seule.

Utilisez la mémoire interne comme emplacement de stockage (Choix de la mémoire interne ou de la carte MMC/SD) ou utilisez une autre carte.

Le témoin appareil prêt est vert clignotant.

L'appareil photo s'allume ou une photo est en cours d'enregistrement.

L'appareil photo fonctionne normalement.

Le témoin appareil prêt est jaune clignotant.

Le flash n'est pas chargé.

Patientez. Recommencez à prendre des photos lorsque le témoin devient vert fixe.

L'exposition ou la mise au point automatique ne sont pas verrouillées.

Relâchez le bouton d'obturateur et reprenez la photo.



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