Appareil photo numérique Kodak EasyShare-One Zoom — Guide d'utilisation


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9 Dépannage

Assistance client par téléphone

Si vous avez des questions sur le fonctionnement du logiciel ou de l'appareil photo, vous pouvez vous adresser à un agent de l'assistance client. Avant d'appeler, connectez l'appareil photo ou la station d'accueil à l'ordinateur. Restez près de l'ordinateur et munissez-vous des informations suivantes :

  • Modèle de l'ordinateur, Système d'exploitation

  • Type et vitesse du processeur (MHz)

  • Mémoire vive (en Mo) et espace disponible sur le disque

  • Numéro de série de l'appareil photo

  • Version du logiciel Kodak EasyShare

  • Libellé exact du message d'erreur reçu

Allemagne

069 5007 0035

Italie

02 696 33452

Australie

1800 147 701

Japon

03 5540 9002

Autriche

0179 567 357

Norvège

23 16 21 33

Belgique

02 713 14 45

Nouvelle-Zélande

0800 440 786

Brésil

0800 150000

Pays-Bas

020 346 9372

Canada

1 800 465 6325

Philippines / Manille et sa périphérie

1 800 1 888 9600 / 632 6369600

Chine

800 820 6027

Pologne

00800 441 1625

Corée

00798 631 0024

Portugal

021 415 4125

Danemark

3 848 71 30

Royaume-Uni

0870 243 0270

Espagne

91 749 76 53

Singapour

800 6363 036

États-Unis (numéro vert) / (numéro payant)

1 800 235 6325 / 585 781 6231

Suède

08 587 704 21

Finlande

0800 1 17056

Suisse

01 838 53 51

France

01 55 17 40 77

Taïwan

0800 096 868

Grèce

00800 441 40775

Thaïlande

001 800 631 0017

Hong Kong

800 901 514

Turquie

00800 448 827073

Inde

91 22 617 5823

International, ligne payante

+44 131 458 6714

Indonésie

001 803 631 0010

International, télécopie

+44 131 458 6962

Irlande

01 407 3054

Visitez le site Web à l'adresse suivante : www.kodak.com/go/dfiswwcontacts.

Limites de l'assistance relative à la technologie sans fil

Le service d'assistance de Kodak vous aidera à effectuer les opérations suivantes :

  • Installer et configurer le logiciel Kodak EasyShare, version 5.0 ou ultérieure

  • Utiliser et configurer l'appareil photo numérique Kodak EasyShare-One Zoom, la station d'impression Kodak EasyShare série 3 et l'imprimante photo Kodak EasyShare 500 dans un réseau d'infrastructure ou dans un réseau Wi-Fi sans fil Ad Hoc.

Avant d'appeler pour des problèmes liés à la technologie sans fil avec l'appareil photo numérique Kodak EasyShare-One Zoom, vérifiez que vous disposez d'un réseau Wi-Fi sans fil en état de fonctionnement.

Le service d'assistance de Kodak ne peut pas vous aider à effectuer les opérations suivantes :

  • Installer ou configurer un réseau d'infrastructure sans fil

  • Installer ou configurer des cartes sans fil ou autres équipements non fabriqués par Kodak

  • Installer ou configurer des lecteurs ou des logiciels non fabriqués par Kodak

  • Régler les problèmes relatifs à votre connexion Internet, à vos câbles, à votre DSL (ligne d'abonné numérique) ou à votre modem

  • Régler les problèmes relatifs à votre fournisseur de service Internet

Si vous rencontrez des problèmes lors de la configuration de votre réseau sans fil, contactez le fabricant de votre équipement de réseau sans fil ou adressez-vous à votre administrateur réseau pour obtenir de l'aide.



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