Imprimante tout-en-un KODAK HERO 5.1 — Guide d'utilisation étendu

L'imprimante ne s'allume pas

• Vérifiez que vous utilisez le cordon d'alimentation livré avec l'imprimante.

• Assurez-vous qu'il est bien connecté à l'adaptateur secteur, qu'il est branché sur une prise murale ou une multiprise et que le voyant de l'adaptateur secteur est allumé.

• Vérifiez que le cordon d'alimentation est fermement connecté au port du cordon d'alimentation situé à l'arrière de l'imprimante.

Imprimante non détectée

• Vérifiez que votre imprimante est bien branchée au secteur et sous tension.

• Si vous utilisez un câble USB, assurez-vous :

  • qu'il s'agit d'un câble USB 2.0 haut débit ;

  • qu'il est connecté à votre imprimante et à votre ordinateur ;

  • de redémarrer votre ordinateur si le câble USB a été déconnecté de l'imprimante puis reconnecté à celle-ci, ou si l'alimentation vers l'imprimante a été interrompue.

• Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, assurez-vous que :

  • le voyant de connectivité Wi-Fi de l'imprimante est allumé en continu ;

  • l'imprimante est connectée à votre réseau Wi-Fi.

    Pour le vérifier :

    1. Sur l'imprimante, appuyez sur Home (Accueil).

    2. Appuyez sur pour sélectionner Paramètres du réseau, puis appuyez sur OK.

    3. Appuyez sur pour sélectionner Afficher la configuration du réseau, puis appuyez sur OK.

       Assurez-vous que le type de connexion active est bien défini sur Wi-Fi et que l'adresse IP n'est pas nulle.

  • votre routeur transmet des données ;

  • le pare-feu (à l'exception du pare-feu WINDOWS) autorise les services requis pour l'imprimante.

  Pour obtenir de plus amples informations, rendez-vous à l'adresse www.kodak.com/go/inkjetnetworking.

Problèmes liés à la connectivité Wi-Fi

En cas de problèmes liés à la connectivité Wi-Fi, consultez le site www.kodak.com/go/inkjetnetworking.

Blocage du chariot

• Ouvrez la trappe d'accès et dégagez toute obstruction.

• Vérifiez que la tête d'impression et les cartouches d'encre sont correctement installées. (Celles-ci sont correctement installées lorsque vous les entendez s'enclencher.)

Qualité d'impression

• Pour obtenir des résultats optimaux, utilisez du papier KODAK ou un papier dont l'emballage porte le logo de la technologie COLORLOK.

• Assurez-vous que le papier est correctement chargé. Voir Chargement du papier.

• Réalisez un nettoyage de la tête d'impression :

  • Appuyez sur Home (Accueil).

  • Appuyez sur pour sélectionner Maintenance, puis appuyez sur OK.

  • Appuyez sur pour sélectionner Nettoyer la tête d'impression, puis appuyez sur OK.

• Etalonnez l'imprimante :

  • Appuyez sur Home (Accueil).

  • Appuyez sur pour sélectionner Maintenance, puis appuyez sur OK.

  • Appuyez sur pour sélectionner Etalonner l'imprimante, puis appuyez sur OK.

Pour de plus amples informations, rendez-vous sur le site www.kodak.com/go/hero5_1support, puis saisissez le problème dans le champ de recherche.

Erreurs concernant les cartouches d'encre

• Vérifiez que la ou les cartouches d'encre KODAK sont bien installées. N'utilisez pas de cartouche d'encre de marque autre que Kodak ni de cartouche reconditionnée.

• Retirez, puis installez à nouveau les cartouches. Veillez à ce qu'elles s'enclenchent.

Bourrage papier

• Vérifiez la présence de papier dans le dispositif d'impression recto verso.

• Ouvrez la trappe d'accès et retirez délicatement tout papier coincé à l'intérieur de l'imprimante.

• Vérifiez que le papier chargé dans le bac n'est ni déchiré ni froissé.

• Veillez à ne pas surcharger le bac d'alimentation.

Pour obtenir de plus amples informations, rendez-vous sur le site www.kodak.com/go/hero5_1support, puis saisissez bourrage papier dans le champ de recherche.

Messages/codes d'erreur ou autres problèmes que vous ne parvenez pas à résoudre

• Rendez-vous à l'adresse www.kodak.com/go/aiosupport, puis saisissez votre code ou message d'erreur.

Si vous devez contacter Kodak (consultez le site www.kodak.com/go/contact), munissez-vous des informations suivantes :

• Numéro d'assistance Kodak (situé à l'intérieur de l'imprimante lorsque vous ouvrez la trappe d'accès)

• Numéro de modèle d'imprimante (situé sur le panneau de commande)

• Modèle d'ordinateur, système d'exploitation et version du logiciel Home Center

• Contenu exact de tout message et code d'erreur