Stampante KODAK ESP C310 multifunzione — Manuale per l'utente


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8 Risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi di base

Alcuni problemi possono essere risolti rapidamente provando a spegnere e riaccendere la stampante. Attenersi alla seguente procedura: spegnere la stampante. Attendere cinque secondi. Accendere la stampante.

È possibile utilizzare le seguenti informazioni per la risoluzione dei problemi della stampante.

Problema Possibili soluzioni

La stampante non viene alimentata

  • Assicurarsi di utilizzare il cavo di alimentazione fornito con la stampante.

  • Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia collegato all'alimentatore CA e inserito in una presa o in una presa di corrente multipla e che il LED dell'alimentatore CA sia acceso.

Stampante non rilevata

  • Verificare che la stampante sia collegata e accesa.

  • Se si utilizza un cavo USB, verificare che:

    • il cavo sia di tipo USB 2.0 ad alta velocità.

    • Il cavo sia collegato alla stampante e al computer.

    • È necessario riavviare il computer se il cavo USB è stato scollegato dalla stampante e poi ricollegato oppure se è stata interrotta l'alimentazione della stampante.

  • Se si utilizza una connessione wireless, verificare che:

    • Il LED di connettività Wi-Fi della stampante emetta una luce fissa.

    • La stampante sia collegata alla rete wireless.

      Per eseguire la verifica:

      1. Sulla stampante, premere Home.

      2. Premere per selezionare Impostazioni di rete, quindi premere OK.

      3. Premere per selezionare Visualizza configurazione di rete, quindi premere OK.

        Assicurarsi che il tipo di connessione attiva sia Wi-Fi e che l'indirizzo IP non contenga zeri (0.0.0.0).

    • Il router stia trasmettendo i dati.

    • Il firewall (tranne il firewall di WINDOWS) consenta i servizi necessari alla stampante.

    Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web all'indirizzo www.kodak.com/go/inkjetnetworking.

Connettività wireless

Per problemi relativi alla connettività wireless, visitare il sito Web www.kodak.com/go/inkjetnetworking.

Inceppamento del carrello

  • Aprire lo sportello di accesso della stampante ed eliminare le ostruzioni.

  • Verificare che la testina di stampa e le cartucce d'inchiostro siano installate correttamente (la testina di stampa e le cartucce d'inchiostro sono installate correttamente una volta scattate in posizione).

Qualità di stampa

  • Per risultati ottimali, usare carta contrassegnata dal logo COLORLOK sulla relativa confezione.

  • Assicurarsi che la carta sia caricata correttamente. Vedere Caricamento della carta.

  • Per pulire la testina di stampa:

    • Premere Home.

    • Premere per selezionare Manutenzione, quindi premere OK.

    • Premere per selezionare Pulisci testina di stampa, quindi premere OK.

  • Per calibrare la stampante:

    • Premere Home.

    • Premere per selezionare Manutenzione, quindi premere OK.

    • Premere per selezionare Calibra stampante, quindi premere OK.

  • Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web all'indirizzo www.kodak.com/go/espc310support, quindi digitare colori mancanti, stampe biancheo altri problemi nel campo di ricerca.

Cartuccia d'inchiostro

  • Verificare di aver installato cartucce d'inchiostro KODAK. Non utilizzare marche diverse da Kodak o cartucce d'inchiostro rigenerate.

  • Rimuovere le cartucce, quindi installarle nuovamente. Accertarsi di sentire le cartucce in posizione.

Inceppamento carta

  • Aprire lo sportello di accesso.

  • Estrarre delicatamente la carta dalla parte anteriore tramite l'apertura situata sopra il vassoio di uscita della carta.

  • Se non si riesce a raggiungere la carta dalla parte anteriore, tirarla delicatamente dal vassoio di alimentazione della carta.

  • Assicurarsi che la carta presente nel vassoio di alimentazione sia priva di strappi o grinze.

  • Assicurarsi di non caricare eccessivamente il vassoio di alimentazione.

Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web all'indirizzo www.kodak.com/go/espc310support, quindi digitare Inceppamento carta nel campo di ricerca.

Codici/messaggi di errore

Visitare il sito Web all'indirizzo www.kodak.com/go/espc310support, quindi digitare il codice o messaggio di errore..



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