KODAK ESP All-in-One printer uit de Office 6100-serie — Uitgebreide gebruikershandleiding
Inhoudsopgave >
Problemen oplossen > Basisproblemen oplossen
9 Problemen oplossen
Sommige problemen kunnen heel eenvoudig worden verholpen door de printer opnieuw op te starten: schakel uw printer uit. Wacht vijf seconden. Schakel de printer in.
Gebruik de onderstaande informatie voor hulp bij het oplossen van problemen met uw printer.
Probleem
|
Mogelijke oplossingen
|
Printer schakelt niet in
|
-
Gebruik het netsnoer dat bij uw printer werd geleverd.
-
Zorg dat het netsnoer op de wisselstroomadapter is aangesloten en dat de stekker in een stopcontact of stekkerdoos is gestoken.
-
Als de USB 2.0-kabel niet meer op de printer is aangesloten of als de stroom naar de printer is uitgevallen, start de computer dan opnieuw op.
|
Printer niet gedetecteerd
|
-
Zorg ervoor dat de printer is aangesloten en is ingeschakeld.
-
Als u een USB-kabel gebruikt, zorg er dan voor dat:
-
Als u een draadloze verbinding gebruikt, zorg er dan voor dat:
-
de printer is aangesloten op het draadloze netwerk (controleer het lampje voor Wi-Fi-verbinding en de SSID).
-
uw router gegevens verzendt.
-
de firewall (m.u.v. de WINDOWS-firewall) de diensten doorlaat die u nodig hebt voor uw printer.
Ga voor meer informatie naar
www.kodak.com/go/inkjetnetworking.
|
Draadloze verbindingen
|
Ga naar
www.kodak.com/go/inkjetnetworking als u problemen hebt met draadloze verbindingen.
|
Storing printkopwagen
|
-
Open de printerklep en verhelp eventuele storingen.
-
Controleer of de printkop en inktcartridges correct zijn geplaatst. (De printkop en inktcartridges zijn correct geplaatst als u ze op hun plaats hoort vastklikken.)
|
Afdrukkwaliteit
|
Ga voor meer informatie naar
www.kodak.com/go/itg, selecteer All-in-One printer en vervolgens Afdrukkwaliteit (ontbrekende kleuren, blanco afdrukken, enzovoorts).
|
Inktcartridge
|
-
Controleer of u KODAK-inktcartridge(s) hebt geplaatst. Gebruik geen inktcartridges van een ander merk dan Kodak en gebruik ook geen bijgevulde inktcartridges.
-
Haal de cartridges uit de printer en plaats ze terug. Zorg ervoor dat de cartridges op hun plaats vastklikken.
|
Papierstoring
|
-
Controleer of er papier achter de duplexeenheid zit in het gebied voor het verwijderen van vastgelopen papier.
-
Verwijder de duplexeenheid en haal voorzichtig eventueel aanwezig papier uit de printer.
-
Zorg ervoor dat het papier in de papierlade niet gescheurd of gevouwen is.
-
Plaats niet te veel papier in de papierlade.
Ga voor meer informatie naar
www.kodak.com/go/itg. Selecteer All-in-One printer en dan Papierstoring.
|
Kan geen faxen verzenden of ontvangen
|
-
Controleer of het telefoonsnoer is aangesloten op de Line in-poort.
-
Controleer of de wandaansluiting werkt door een telefoon aan te sluiten en te controleren of u een kiestoon hoort.
-
Controleer of Regio is ingesteld op het juiste land.
-
Bent u aangesloten op een DSL-telefoonlijn, controleer dan of er een DSL-filter is aangesloten op de telefoonaansluiting.
Ga voor meer informatie naar
www.kodak.com/go/itg. Selecteer All-in-One printer, daarna Kan een functie op mijn printer niet gebruiken en vervolgens op Faxen.
|
Foutberichten of andere problemen die u zelf niet kunt oplossen
|
Zorg dat u de volgende informatie bij de hand hebt als u contact moet opnemen met Kodak (zie
www.kodak.com/go/contact):
-
Kodak-servicenummer (dit vindt u binnen in de printer als u de printerklep opent)
-
Modelnummer van de printer (dit vindt u op het bedieningspaneel)
-
Computermodel, besturingssysteem en versienummer van de Home Center-software
-
Exacte bewoording van eventuele foutberichten
|
Vorige
Volgende