KODAK ESP All-in-One printer uit de Office 6100-serie — Uitgebreide gebruikershandleiding


Inhoudsopgave > Problemen oplossen > Basisproblemen oplossen

9 Problemen oplossen

Basisproblemen oplossen

Sommige problemen kunnen heel eenvoudig worden verholpen door de printer opnieuw op te starten: schakel uw printer uit. Wacht vijf seconden. Schakel de printer in.

Gebruik de onderstaande informatie voor hulp bij het oplossen van problemen met uw printer.

Probleem Mogelijke oplossingen

Printer schakelt niet in

  • Gebruik het netsnoer dat bij uw printer werd geleverd.

  • Zorg dat het netsnoer op de wisselstroomadapter is aangesloten en dat de stekker in een stopcontact of stekkerdoos is gestoken.

  • Als de USB 2.0-kabel niet meer op de printer is aangesloten of als de stroom naar de printer is uitgevallen, start de computer dan opnieuw op.

Printer niet gedetecteerd

  • Zorg ervoor dat de printer is aangesloten en is ingeschakeld.

  • Als u een USB-kabel gebruikt, zorg er dan voor dat:

    • u een USB 2.0-kabel hebt.

    • de USB-kabel is aangesloten op uw printer én op uw computer.

  • Als u een draadloze verbinding gebruikt, zorg er dan voor dat:

    • de printer is aangesloten op het draadloze netwerk (controleer het lampje voor Wi-Fi-verbinding en de SSID).

    • uw router gegevens verzendt.

    • de firewall (m.u.v. de WINDOWS-firewall) de diensten doorlaat die u nodig hebt voor uw printer.

    Ga voor meer informatie naar www.kodak.com/go/inkjetnetworking.

Draadloze verbindingen

Ga naar www.kodak.com/go/inkjetnetworking als u problemen hebt met draadloze verbindingen.

Storing printkopwagen

  • Open de printerklep en verhelp eventuele storingen.

  • Controleer of de printkop en inktcartridges correct zijn geplaatst. (De printkop en inktcartridges zijn correct geplaatst als u ze op hun plaats hoort vastklikken.)

Afdrukkwaliteit

  • Voor de beste resultaten gebruikt u KODAK-papier of papier met het COLORLOK Technology-logo op de verpakking.

  • Zorg ervoor dat het papier correct is geplaatst (zie Papier plaatsen).

Ga voor meer informatie naar www.kodak.com/go/itg, selecteer All-in-One printer en vervolgens Afdrukkwaliteit (ontbrekende kleuren, blanco afdrukken, enzovoorts).

Inktcartridge

  • Controleer of u KODAK-inktcartridge(s) hebt geplaatst. Gebruik geen inktcartridges van een ander merk dan Kodak en gebruik ook geen bijgevulde inktcartridges.

  • Haal de cartridges uit de printer en plaats ze terug. Zorg ervoor dat de cartridges op hun plaats vastklikken.

Papierstoring

  • Controleer of er papier achter de duplexeenheid zit in het gebied voor het verwijderen van vastgelopen papier.

  • Verwijder de duplexeenheid en haal voorzichtig eventueel aanwezig papier uit de printer.

  • Zorg ervoor dat het papier in de papierlade niet gescheurd of gevouwen is.

  • Plaats niet te veel papier in de papierlade.

Ga voor meer informatie naar www.kodak.com/go/itg. Selecteer All-in-One printer en dan Papierstoring.

Kan geen faxen verzenden of ontvangen

  • Controleer of het telefoonsnoer is aangesloten op de Line in-poort.

  • Controleer of de wandaansluiting werkt door een telefoon aan te sluiten en te controleren of u een kiestoon hoort.

  • Controleer of Regio is ingesteld op het juiste land.

    • Druk op Home.

    • Druk op of om Printerinstellingen te selecteren en druk vervolgens op OK.

    • Druk op om Land/regio te selecteren en druk vervolgens op OK.

    • Druk op of om uw land te selecteren en druk vervolgens op OK.

  • Bent u aangesloten op een DSL-telefoonlijn, controleer dan of er een DSL-filter is aangesloten op de telefoonaansluiting.

Ga voor meer informatie naar www.kodak.com/go/itg. Selecteer All-in-One printer, daarna Kan een functie op mijn printer niet gebruiken en vervolgens op Faxen.

Foutberichten of andere problemen die u zelf niet kunt oplossen

Zorg dat u de volgende informatie bij de hand hebt als u contact moet opnemen met Kodak (zie www.kodak.com/go/contact):

  • Kodak-servicenummer (dit vindt u binnen in de printer als u de printerklep opent)

  • Modelnummer van de printer (dit vindt u op het bedieningspaneel)

  • Computermodel, besturingssysteem en versienummer van de Home Center-software

  • Exacte bewoording van eventuele foutberichten



Vorige Volgende