Imprimante photo EasyShare 300 — Guide d'utilisation


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6 Dépannage

Problèmes d'impression

Si... Essayez les solutions suivantes

L'alimentation papier ne fonctionne pas

(Il se peut que le témoin lumineux du papier soit allumé et que le témoin marche/arrêt clignote).

IMPORTANTES: utilisez uniquement les kits de papier photo et cartouche couleur Kodak destinés à votre imprimante photo. N'utilisez pas de papier pour imprimante à jet d'encre.

  • Le bac à papier est peut-être vide. Chargez du papier (Chargement du papier), remettez le bac à papier en place, puis appuyez sur le bouton marche/arrêt, .

  • Vérifiez l'état du papier :

    1. Retirez le bac à papier (Installation et retrait du bac à papier).

    2. Vérifiez le chargement de papier : assurez-vous que le papier n'est pas abîmé et qu'il ne manque pas d'onglets détachables. Rechargez du nouveau papier si nécessaire.

    3. ≪ Aérez ≫ le papier avec précaution pour éviter que les feuilles ne collent les unes aux autres.

    4. Remettez le papier dans le bac. Ne dépassez pas la ligne de remplissage.

    5. Réinstallez le bac à papier, puis appuyez sur pour poursuivre l'impression.

  • Nettoyez le rouleau d'entraînement (Nettoyage du rouleau d'entraînement).

Plusieurs feuilles de papier passent en même temps dans l'imprimante.

  1. Retirez le bac à papier (Installation et retrait du bac à papier).

  2. Retirez le papier du bac à papier. ≪ Aérez ≫ le papier avec précaution pour éviter que les feuilles ne collent les unes aux autres.

  3. Remettez le papier dans le bac. Ne dépassez pas la ligne de remplissage.

  4. Réinstallez le bac à papier, puis appuyez sur pour poursuivre l'impression.

Il y a un bourrage

(Il se peut que les témoins lumineux du papier et de la cartouche et/ou le témoin marche/arrêt clignotent rapidement).

IMPORTANTES: utilisez uniquement les kits de papier photo et cartouche couleur Kodak destinés à votre imprimante photo. N'utilisez pas de papier pour imprimante à jet d'encre.

  • Si le témoin lumineux du papier clignote rapidement :

    1. Retirez le bac à papier (Installation et retrait du bac à papier).

    2. Mettez l'appareil hors tension pendant 5 secondes, puis rallumez-le.

      Retirez doucement le papier coincé s'il n'est pas automatiquement éjecté.

      IMPORTANTES: vérifiez la présence de papier coincé dans le dispositif de transport papier à l'arrière de l'imprimante photo :

    3. Retirez le papier du bac à papier. ≪ Aérez ≫ le papier avec précaution pour éviter que les feuilles ne collent les unes aux autres.

    4. Remettez le papier dans le bac. Ne dépassez pas la ligne de remplissage.

    5. Réinstallez le bac à papier, puis appuyez sur pour poursuivre l'impression.

Il y a un bourrage

(Il se peut que les témoins lumineux du papier et de la cartouche et/ou le témoin marche/arrêt clignotent rapidement).

  • Si le témoin lumineux de la cartouche couleur clignote rapidement, vérifiez la cartouche couleur :

    IMPORTANTES: il se peut que la cartouche couleur se bloque si une erreur papier survient. Remédiez à l'erreur papier avant d'essayer de retirer la cartouche. Vérifiez que le témoin lumineux du papier est bien éteint avant d'essayer de retirer la cartouche (voir la rubrique Témoin lumineux du papier dans la section État des témoins lumineux de l'imprimante photo).

    Retirez la cartouche couleur, assurez-vous que le ruban n'est pas lâche et qu'il est bien fixé, puis réinstallez la cartouche (Installation et retrait de la cartouche couleur).

L'impression s'interrompt

(L'alimentation s'arrête et il se peut que les témoins lumineux du papier et de marche/arrêt clignotent).

IMPORTANTES: utilisez uniquement les kits de papier photo et cartouche couleur Kodak destinés à votre imprimante photo. N'utilisez pas de papier pour imprimante à jet d'encre.

  • Vérifiez l'état du papier :

    1. Retirez le bac à papier (Installation et retrait du bac à papier).

    2. vérifiez qu'il n'y a pas de papier coincé dans le dispositif de transport papier à l'arrière de l'imprimante photo :

    3. Retirez les feuilles de papier volantes de l'imprimante photo. Si du papier est coincé, consultez la .

    4. Vérifiez le chargement de papier : assurez-vous qu'il ne manque pas d'onglets détachables. Rechargez du nouveau papier si nécessaire.

    5. ≪ Aérez ≫ le papier avec précaution pour éviter que les feuilles ne collent les unes aux autres.

    6. Remettez le papier dans le bac. Ne dépassez pas la ligne de remplissage.

    7. Réinstallez le bac à papier, puis appuyez sur pour poursuivre l'impression.

L'impression est tachée.

  • Il y a peut-être des traces de doigts sur la face brillante du papier. Tenez le papier par les bords ou par les onglets détachables (Manipulation et rangement du papier).

L'impression est mouchetée.

  • Vérifiez que le papier n'est pas sale et essuyez-le avec un chiffon sec et non pelucheux pour le nettoyer. En cas de présence excessive de poussière ou de saletés, nettoyez méticuleusement le bac à papier et chargez du papier neuf (Chargement du papier). Vérifiez et nettoyez le rouleau d'alimentation du papier si nécessaire (Nettoyage du rouleau d'entraînement).

REMARQUE: pour le rangement, évitez de retirer le papier chargé dans le bac à papier. Retirez plutôt le bac à papier, rabattez son couvercle et fermez le compartiment afin de le tenir à l'abri de la poussière et des débris.

L'impression est trop claire.

IMPORTANTES: utilisez uniquement les kits de papier photo et cartouche couleur Kodak destinés à votre imprimante photo. N'utilisez pas de papier pour imprimante à jet d'encre.

  • Assurez-vous que le papier est chargé avec le logo Kodak dirigé vers le bas. Rechargez le papier si nécessaire (Chargement du papier).

  • Essayez de reprendre la photo sans le flash. Pour obtenir des informations supplémentaires, consultez le guide d'utilisation de votre appareil photo.

  • Réglez la compensation d'exposition sur votre appareil photo et essayez de reprendre la photo. Pour obtenir des informations supplémentaires, consultez le guide d'utilisation de votre appareil photo.

  • Retouchez la photo à l'aide du logiciel Kodak EasyShare sur votre ordinateur. Pour obtenir plus d'informations, consultez l'aide du logiciel EasyShare.

L'impression est trop sombre ou décolorée.

  • Essayez de reprendre la photo avec le flash ou modifiez la portée du flash sur l'appareil photo. Pour obtenir des informations supplémentaires, consultez le guide d'utilisation de votre appareil photo.

  • Réglez la compensation d'exposition sur votre appareil photo et essayez de reprendre la photo. Pour obtenir des informations supplémentaires, consultez le guide d'utilisation de votre appareil photo.

  • Retouchez la photo à l'aide du logiciel Kodak EasyShare sur votre ordinateur. Pour obtenir plus d'informations, consultez l'aide du logiciel EasyShare.

  • Assurez-vous que l'imprimante photo n'est pas exposée à la lumière directe du soleil et qu'elle n'est pas utilisée dans un environnement où la température est élevée.

  • Vérifiez que les ouvertures d'aération ne sont pas obstruées ou encrassées (Emplacement de votre imprimante photo).

Les photos sont coupées.

  • Définissez le réglage de qualité d'image (ou la résolution) de votre appareil photo numérique sur 3:2. Pour obtenir des informations supplémentaires, consultez le guide d'utilisation de votre appareil photo.

  • Ajustez les photos coupées à l'aide du logiciel EasyShare sur votre ordinateur.

  • Si vous imprimez à partir d'une application sur votre ordinateur, sélectionnez le format de papier correct dans les options d'impression.

Une photo sélectionnée ne s'imprime pas.

  • Le fichier d'image est peut-être endommagé. Visualisez la photo sur l'appareil photo ou sur l'ordinateur et supprimez-la si nécessaire.

Il ne se passe rien lorsque j'essaie d'imprimer.

Il ne se passe rien lorsque j'essaie d'imprimer (à partir d'un appareil compatible PictBridge).

  • Vérifiez les connexions USB entre l'appareil compatible PictBridge et l'imprimante photo (Impression à partir d'un appareil photo numérique compatible PictBridge).

  • Rétablissez la connexion : déconnectez, puis reconnectez le câble USB entre l'appareil compatible PictBridge et l'imprimante photo.

  • Assurez-vous qu'il y a au moins une photo dans la mémoire interne ou sur la carte mémoire de l'appareil compatible PictBridge.

Il ne se passe rien lorsque j'essaie d'imprimer (à partir de l'ordinateur).

  • Vérifiez les connexions USB entre l'imprimante photo et l'ordinateur (Connexion à un ordinateur).

  • Accédez au menu de l'imprimante de votre système. Désélectionnez les options Suspendre l'impression et Hors connexion, si nécessaire.

  • Fermez toutes les applications logicielles inutiles. Déconnectez, puis reconnectez le câble USB entre l'imprimante photo et l'ordinateur (Connexion à un ordinateur).

  • Vérifiez que le logiciel Kodak EasyShare est installé (Installation du logiciel). Installez-le si nécessaire. Si vous choisissez l'installation personnalisée, veillez à installer le pilote d'imprimante.

  • Désinstallez, puis réinstallez le logiciel Kodak EasyShare (Installation du logiciel).

  • Assurez-vous que votre ordinateur répond à la configuration minimale requise (Configuration minimale requise). Mettez votre système à niveau si nécessaire.

L'impression est lente.

REMARQUE: lorsque vous imprimez un grand nombre de photos, il se peut que l'impression soit plus lente afin d'éviter la surchauffe de la tête d'impression.

  • Assurez-vous que l'imprimante photo n'est pas exposée à la lumière directe du soleil et qu'elle n'est pas utilisée dans un environnement où la température est élevée.

  • Vérifiez que les ouvertures d'aération ne sont pas obstruées ou encrassées (Emplacement de votre imprimante photo).

  • Fermez toutes les applications logicielles inutiles.

  • Assurez-vous que votre ordinateur répond à la configuration minimale requise (Configuration minimale requise). Mettez votre système à niveau si nécessaire.

Il est impossible de retirer la cartouche couleur (il est possible que le témoin lumineux du papier s'allume ou clignote).

IMPORTANTES: il se peut que la cartouche couleur se bloque si une erreur papier survient. Remédiez à l'erreur papier avant d'essayer de retirer la cartouche. Vérifiez que le témoin lumineux du papier est bien éteint avant d'essayer de retirer la cartouche (voir la rubrique Témoin lumineux du papier dans la section État des témoins lumineux de l'imprimante photo).

  • Assurez-vous que le bac à papier est chargé et qu'il ne manque pas d'onglets détachables au papier. Rechargez du papier si nécessaire (Chargement du papier), puis réessayez.

  • Assurez-vous que du papier n'est pas coincé. Si c'est le cas, enlevez-le (), puis réessayez.

  • Éteignez et rallumez l'appareil, puis réessayez.

    IMPORTANTES: lorsque vous rebranchez la station d'impression, la cartouche couleur peut passer à l'emplacement de la photo suivante sur le ruban, provoquant ainsi un problème de synchronisation (voir ci-dessous).

Le papier est épuisé avant la cartouche couleur (ou vice versa).

  • Un problème de synchronisation de la quantité de papier et de la capacité de la cartouche couleur peut être dû à différentes situations, notamment :

    – des débris de papier dus à des bourrages ou à d'autres erreurs

    – l'avancement progressif du ruban de la cartouche couleur, du fait de manipulations répétées (pour le retendre) ou du nettoyage des bourrages

    – l'avancement du ruban de la cartouche couleur, lorsque vous rebranchez la station d'impression pour déverrouiller la cartouche couleur

    Il est probable que ce problème de synchronisation perdure si vous continuez à utiliser votre imprimante photo. Si vous souhaitez que la capacité de la cartouche et la quantité de papier soient synchronisées, jetez la cartouche ou le papier restant lorsque l'un des deux est épuisé.



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