Cadre photo numérique KODAK PULSE — Guide d'utilisation étendu


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4 Dépannage et assistance

Résolution des problèmes liés au cadre photo numérique

Problème Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes

La langue d'affichage de mon cadre photo numérique est incorrecte.

  • Touchez Retour jusqu'à ce que l'écran des langues s'affiche. Sélectionnez la langue de votre choix.

  • Sur votre ordinateur, connectez-vous à votre compte kodakpulse.com, cliquez sur Paramètres du cadre -> Avancé et sélectionnez votre langue dans la liste déroulante.

  • Réinitialisez votre cadre photo numérique. Appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation et de vérification de l'état.

    IMPORTANT : la réinitialisation du cadre photo numérique supprime toutes les photos, désactive le cadre photo numérique de votre compte kodakpulse.com et restaure tous les réglages par défaut.

    Le cadre photo numérique est réinitialisé et affiche l'écran initial des langues. Voir Réglage de la langue pour sélectionner à nouveau votre langue, reconnecter votre réseau Wi-Fi et réactiver le cadre photo numérique.

Les photos téléchargées sur mon cadre photo numérique depuis kodakpulse.com n'arrivent pas ou arrivent lentement.

  • Soyez patient. Un léger délai peut être observé avant que les photos ne s'affichent sur le cadre photo numérique. Les temps de téléchargement varient en fonction du nombre de photos, de leur taille, de la vitesse de votre connexion Internet et de l'endroit où vous vous trouvez. Par ailleurs, le premier téléchargement vers le cadre photo numérique est généralement plus lent que les téléchargements suivants.

  • Le signal de votre routeur est peut-être faible. Essayez de rapprocher le cadre photo numérique de votre routeur, ou de les placer dans la même pièce. Pour vérifier la puissance du signal de routeur, appuyez sur Vérification de l'état (Vérification de l'état du réseau Wi-Fi).

Le cadre photo numérique ne s'allume pas.

  • Vérifiez que le câble d'alimentation fourni avec votre cadre photo numérique est correctement connecté (voir Fixation du câble d'alimentation).

  • Débranchez le câble d'alimentation pendant 5 secondes, puis rebranchez-le. Si le cadre photo numérique ne s'allume pas automatiquement, appuyez sur le bouton d'alimentation.

Vous ne pouvez pas quitter le diaporama des exemples de photos.

Le cadre photo numérique s'allume ou s'éteint tout seul.

  • L'économiseur d'énergie est activé. Pour régler les heures d'allumage/d'arrêt ou pour désactiver cette fonction, rendez-vous à l'adresse www.kodakpulse.com, connectez-vous à votre compte, puis cliquez sur l'onglet Paramètres du cadre.

  • Les capteurs d'activité de votre cadre photo numérique PULSE sont peut-être en train de se familiariser avec les niveaux de lumière et de son de l'environnement. Voir Autres sources d'informations sur les capteurs d'activité.

Le cadre photo numérique s'allume ou s'éteint à des heures inopinées.

Le cadre photo numérique se bloque ou ne fonctionne pas correctement.

  • Appuyez sur le bouton de vérification de l'état situé au dos du cadre photo numérique (voir Ouverture de l'écran Vérification de l'état). Si l'écran signale un problème d'état du réseau, appuyez sur Résoudre et suivez les instructions à l'écran. Si aucun problème n'est signalé, appuyez sur Quitter pour revenir au diaporama.

  • La durée de transition du cadre photo numérique peut être définie sur 30 minutes, fondu ou Intelligente. Voir Modification du type et de la durée de transition.

  • Débranchez le câble d'alimentation pendant 5 secondes, puis rebranchez-le. Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation (pendant environ 2 secondes), puis relâchez-le.

Le code d'activation de votre cadre photo numérique ne s'affiche plus à l'écran.

  • Pour que votre code d'activation s'affiche à nouveau lors de la configuration du cadre photo numérique, appuyez sur le bouton de vérification de l'état situé au dos du cadre, puis touchez Résoudre.

Rien ne se passe lorsqu'une carte mémoire ou un périphérique USB est connecté.



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