Marcos digitales inalámbricos KODAK EASYSHARE W820/W1020 — Guía del usuario ampliada


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8 Solución de problemas y soporte

Problemas con el marco fotográfico

Si... Intente una o varias de las siguientes acciones

El marco no se conecta a la red inalámbrica y parece el mensaje: "Red inalámbrica no encontrada".

  • Asegúrese de contar con un enrutador inalámbrico y de que esté enviando el SSID (o bien, ingréselo manualmente).

  • Revise que esté dentro del alcance recomendado para la red. Coloque el marco en la misma habitación donde se encuentra el enrutador.

  • Asegúrese de que el marco cuente con el firmware más actualizado. En www.kodak.com/go/digitalframesupport encontrará actualizaciones.

  • Si la seguridad de red está activada ( ), introduzca la clave de seguridad (WEP o WPA). La persona que configuró la red puede proporcionarle esta información.

El marco no se enciende.

  • Asegúrese de que el cable de alimentación que incluía el marco está conectado correctamente (consulte la sección Conexión del cable de alimentación).

  • Desenchufe el cable de alimentación durante 5 segundos y vuelva a conectarlo. Mantenga pulsado el botón de encendido durante 2 segundos aproximadamente y suéltelo.

No ocurre nada cuando se inserta una tarjeta de memoria, o se conecta una cámara o un dispositivo USB.

  • Inserte una tarjeta SD/MMC/MS/xD/CF/MD certificada que contenga imágenes en la ranura para tarjetas destinada a este uso y, a continuación, presiónela para encajarla (consulte la sección Inserción de una tarjeta de memoria). En la ranura para tarjetas superior, asegúrese de que la tarjeta está correctamente alineada con la parte superior.

  • Asegúrese de que el cable USB incluido con la cámara o el dispositivo USB está conectado correctamente (consulte la sección Conexión de una cámara digital u otro dispositivo USB).

  • Asegúrese de que el formato de archivo de las fotografías y los vídeos es compatible. Consulte la sección Especificaciones del marco digital.

    NOTA: no inserte ninguna tarjeta SANDISK Memory Stick PRO DUO, ni ninguna otra tarjeta de memoria micro o mini sin adaptador.

    NOTA: puede que las fotografías tarden en aparecer si los archivos son grandes o si utiliza una tarjeta de memoria u otro dispositivo de gran capacidad conectado.

El borde táctil no funciona.

  • Utilice el dedo para seleccionar opciones en los bordes táctiles (consulte la sección Uso de los bordes de navegación rápida al tacto del marco). Las luces del borde le indican dónde debe tocar.

    IMPORTANTE: no deslice el dedo por el borde derecho (sólo toque).

  • Desenchufe el cable de alimentación durante 5 segundos y vuelva a conectarlo. Mantenga pulsado el botón de encendido durante 2 segundos aproximadamente y suéltelo.

El marco se bloquea o no funciona correctamente.

  • Desenchufe el cable de alimentación del marco. Espere cinco segundos y vuelva a conectar el cable. Mantenga pulsado el botón de encendido durante 2 segundos aproximadamente y suéltelo.

  • Pulse los botones de volumen y encendido de la parte superior del marco (consulte Vistas del producto) a la vez y toque Sí para restablecer el marco. (Al restablecer el marco no se borran los archivos guardados).

No se puede reproducir música.

  • Asegúrese de que se ha subido el volumen (consulte Vistas del producto).

  • Si el marco dispone de canciones originales, puede que estén protegidas. Convierta los archivos a formatos AAC o MP3 estándar (desprotegidos).

El encendido/apagado automático está configurado pero el marco no se enciende ni apaga a las horas establecidas.

Restablecimiento de la hora del reloj después de una pérdida de energía

Si apaga el botón de encendido del marco o se produce una pérdida de energía por otras razones durante medio día o más, la hora del reloj vuelve a los ajustes de fábrica y, si están configuradas, las horas de encendido/apagado automático se desactivan.

  • Cuando vuelva a encender el marco, la pantalla de configuración de la hora aparecerá en el marco.

  • Deslice el dedo para establecer la hora. Toque las flechas hacia la izquierda/derecha para resaltar la configuración anterior o la siguiente (hora y minutos) y, a continuación, deslice el dedo para ajustar la configuración.

  • Toque OK.

    Aparece la pantalla de inicio. La hora se restablece y las horas de encendido/apagado automático (si está configurado) se vuelven a activar. No es necesario restablecer las horas de encendido/apagado automático.

    NOTA: si sale de la pantalla de configuración de la hora sin establecer la hora, puede volver a poner el reloj a hora manualmente y volver a activar las horas de encendido/apagado automático (consulte Programación del encendido/apagado automático). No es necesario restablecer las horas de encendido/apagado automático.



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